客戶(hù)關(guān)系管理CRM常用技術(shù)大盤(pán)點(diǎn)
市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)型CRM 公司不再試圖將同一產(chǎn)品賣(mài)給盡可能多的客戶(hù)，而是向同一客戶(hù)銷(xiāo)售盡可能多的產(chǎn)品。市場(chǎng)……
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如何利用CRM找出最有價(jià)值的客戶(hù)？
組織可以利用一個(gè)行業(yè)內(nèi)部人士稱(chēng)之為RFM的公式找出其最有價(jià)值的客戶(hù)。RFM指的是近度(recency……
全文做好CRM能為企業(yè)帶來(lái)哪些利益？
通過(guò)建立與客戶(hù)的親密關(guān)系，1—800一Flowers.com公司完成了其卓越運(yùn)作，利潤(rùn)和銷(xiāo)售量不斷增……
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