關(guān)于如何說(shuō)服客戶(hù)的一些要點(diǎn)分享
01 最近公司在重新整理FAQ文件，大部分需要拿博客的內(nèi)容，也為了讓大家有個(gè)體系更容易瀏覽，也從這里……
全文企業(yè)如何打造精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
在今日的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，擁有一支高效、精英的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不僅是企業(yè)……
全文如何讓全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)揮作用？
全渠道營(yíng)銷(xiāo)聽(tīng)上去是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念。消費(fèi)者喜歡在線、線下等不同渠道購(gòu)物，因此公司需要在任何地方與他們遇……
全文互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要如何才能吸引人們的注意力，讓公司的品牌被記住?
病毒的出現(xiàn)伴隨著2020年春節(jié)的到來(lái)，疫情導(dǎo)致人們只能待在家里?；ヂ?lián)網(wǎng)已被疫情的戰(zhàn)勢(shì)霸屏，過(guò)去天天爆……
全文管理動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品價(jià)格
在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，價(jià)格往往是動(dòng)態(tài)變化的——部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該明白何時(shí)降價(jià)，何時(shí)漲價(jià)，是否需要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)……
全文影響產(chǎn)品定價(jià)決策的主要因素
除了成本、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格和消費(fèi)者價(jià)值這些基本的方面以外，公司營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)方面也將會(huì)影響定價(jià)決策。尤其是營(yíng)……
全文如何為產(chǎn)品定價(jià)？三種常見(jiàn)的定價(jià)方法盤(pán)點(diǎn)
概述 管理者們通常會(huì)用3種方法來(lái)為產(chǎn)品定價(jià)。第一種定價(jià)方法是成本導(dǎo)向定價(jià)，反映的是一種強(qiáng)烈的內(nèi)在定向……
全文產(chǎn)品定價(jià)做得好不好，對(duì)公司盈利很重要
到目前為止，公司依然是其產(chǎn)品價(jià)格的制定者。它們?cè)谧鰶Q定時(shí)將考慮多種因素，例如：產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)……
全文《哈利·波特》叢書(shū)的定價(jià)：票房高，利潤(rùn)低
J. K. Rowling的哈利·波特系列一直以來(lái)都是最為有名和成功的系列叢書(shū)之一。這一系列叢書(shū)有七……
全文客戶(hù)關(guān)系管理CRM常用技術(shù)大盤(pán)點(diǎn)
市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)型CRM 公司不再試圖將同一產(chǎn)品賣(mài)給盡可能多的客戶(hù)，而是向同一客戶(hù)銷(xiāo)售盡可能多的產(chǎn)品。市場(chǎng)……
全文如何利用CRM找出最有價(jià)值的客戶(hù)？
組織可以利用一個(gè)行業(yè)內(nèi)部人士稱(chēng)之為RFM的公式找出其最有價(jià)值的客戶(hù)。RFM指的是近度(recency……
全文做好CRM能為企業(yè)帶來(lái)哪些利益？
通過(guò)建立與客戶(hù)的親密關(guān)系，1—800一Flowers.com公司完成了其卓越運(yùn)作，利潤(rùn)和銷(xiāo)售量不斷增……
全文市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的一體化
市場(chǎng)定位圖能確保你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策協(xié)調(diào)一致。可以認(rèn)為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就像是樂(lè)隊(duì)的指揮。所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)……
全文什么是內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)？
把你的計(jì)劃推銷(xiāo)給高層管理人員和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)就是內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的例子。因?yàn)闆](méi)有他們的支持和合作，實(shí)施就不可能成功……
全文如何與客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系？做好這兩點(diǎn)就夠了
提供卓越的服務(wù)品質(zhì)能夠?yàn)榉?wù)機(jī)構(gòu)提供與客戶(hù)建立不間斷關(guān)系的機(jī)會(huì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(relationship ……
全文服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵
從直覺(jué)上說(shuō)，提高服務(wù)質(zhì)量能夠增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而獲得較高的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。在諸如電信這樣的行業(yè)中，針……
全文服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的4個(gè)必要元素
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合( services marketing mix)是4P框架的一個(gè)擴(kuò)展。它保留了4個(gè)必要……
全文為什么你需要將用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位
企業(yè)的所做所為，要比它的使命宣言來(lái)得重要。如果顧客所經(jīng)歷的用戶(hù)體驗(yàn) （User Experience……
全文營(yíng)銷(xiāo)案例：灰燕伏特加的市場(chǎng)細(xì)分策略
市場(chǎng)細(xì)分策略常常有識(shí)別新細(xì)分市場(chǎng)的作用。一個(gè)經(jīng)典的案例就是灰燕伏特加的創(chuàng)始人Sidney Frank……
全文為什么營(yíng)銷(xiāo)在地化未必行得通？
全球化品牌的營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)當(dāng)在地化，一向是多國(guó)籍企業(yè)爭(zhēng)辯最多的主題之一。一方面，在地的品牌經(jīng)理通常認(rèn)為在……
全文精心設(shè)計(jì)的相關(guān)服務(wù)不僅可以削減成本，還可以創(chuàng)造利潤(rùn)
由于不懂得利用相關(guān)服務(wù)的戰(zhàn)略惠益，很多負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)或分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的經(jīng)理人喪失了重要的贏利機(jī)會(huì)。 這是很自……
全文從數(shù)據(jù)的視角重看客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程
首先我們必須清理數(shù)據(jù)，把它們擺到可以管理與使用的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存所（data store）。我們使用的方法有……
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