最近的一項(xiàng)研究證實(shí),我們可以成功地預(yù)測(cè),哪些信息會(huì)(在網(wǎng)絡(luò)上)爆紅,而哪些則不會(huì)。這項(xiàng)研究顯示,注定會(huì)廣為人知的那些構(gòu)想,在其發(fā)想的源頭──也就是說(shuō),跟字面上的意思一樣,在信息傳送者的大腦里──就具備了獨(dú)特的明顯特征。具體來(lái)說(shuō),這些信息啟動(dòng)了傳送者的大腦里,兩個(gè)回路中的重要區(qū)域:一個(gè)是意識(shí)到信息對(duì)于傳送者的價(jià)值的“獎(jiǎng)勵(lì)”回路(“reward” circuit),另一個(gè)則是當(dāng)我們從收到信息者的觀點(diǎn),來(lái)了解事情時(shí)所啟動(dòng)的“心智”回路(“mentalizing” circuit)。從我們開(kāi)始形成信息的那一刻起,這兩項(xiàng)因素便扮演了一項(xiàng)關(guān)鍵性的角色,決定這些信息是否會(huì)(在網(wǎng)絡(luò)上)爆紅。你越重視你想要傳遞的想法,你就越有可能成功地傳遞這個(gè)想法。除此之外,你越能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè),其他人對(duì)于信息會(huì)有怎么樣的感受,你就越有可能成功地傳遞這個(gè)想法。這些發(fā)現(xiàn)具有深遠(yuǎn)的意義,因?yàn)樗鼈儼凳玖?,根?jù)這兩項(xiàng)因素,我們可以預(yù)測(cè)哪些信息會(huì)(在網(wǎng)絡(luò)上)爆紅,而哪些則不會(huì)。如果事情果真如此,那么你要如何在你的事業(yè)里,充分運(yùn)用你想要傳遞信息中的這兩項(xiàng)因素?
讓我們來(lái)檢視一下“價(jià)值”。從表面上來(lái)看,似乎任何你想要散布的想法,都應(yīng)該是你可能會(huì)重視的想法,可是你真的有好好地檢視這個(gè)價(jià)值,能夠溝通這個(gè)想法的本質(zhì)精髓嗎?舉例來(lái)說(shuō),如果你是生技基金的經(jīng)理人,想要跟大家溝通投資生物科技是件重要的事情,你或許會(huì)認(rèn)為自己的價(jià)值所在,是最近幫忙股東的投資是否成功。不過(guò),如果你是個(gè)合乎情理的人,可能你也會(huì)對(duì)這樣的想法感到懷疑。因此,你幫股東所創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)價(jià)值x,進(jìn)而啟動(dòng)你自己的獎(jiǎng)勵(lì)中心(reward center)。但是,相較于當(dāng)你也注意到,自己真正的價(jià)值是在于,投資是為了幫助人們從疾病療愈,或是縮短他們受苦的時(shí)間(價(jià)值y),這樣的啟動(dòng)效果就不會(huì)那么大。你可能不會(huì)永遠(yuǎn)是對(duì)的,可是如果這是你真正的獎(jiǎng)勵(lì),你大腦里的獎(jiǎng)勵(lì)回路就會(huì)被啟動(dòng),因?yàn)檫@就是道理所在。而且,如果你真的感受到這么做,對(duì)自己會(huì)產(chǎn)生怎么樣的情緒滿足感,那就會(huì)提供進(jìn)一步的價(jià)值,更加啟動(dòng)大腦里的獎(jiǎng)勵(lì)中心(價(jià)值z(mì))。所以,價(jià)值具有財(cái)務(wù)、社會(huì)和情感上的影響力,加總起來(lái)(x + y + z)可以增強(qiáng)你大腦里獎(jiǎng)勵(lì)中心的活動(dòng)。
類似的道理,對(duì)于你的受眾會(huì)感受到的方式,你能夠預(yù)測(cè)到怎么樣的程度,也可能涵蓋了多重的面向。他們對(duì)于你在生技投資的成功紀(jì)錄會(huì)有怎么樣的感受? 他們對(duì)于自己投資在全世界的健康幸福有怎么樣的感受?他們會(huì)在乎把這件事跟自己的家人溝通嗎?對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域的迅速進(jìn)展,觀察到嶄新的機(jī)會(huì),他們會(huì)感到興奮嗎?同樣地,你的受眾會(huì)怎么想,這些不同的面向會(huì)有助于突出你的“心智回路”──你對(duì)于受眾的需求和欲望所形成心智圖像的地方──的活動(dòng)。
除了這些因素之外,這項(xiàng)研究也顯示出,不論個(gè)人喜好為何,如果你清楚明確地想要散布信息,這個(gè)信息就更有可能會(huì)眾人皆知。舉例來(lái)說(shuō),對(duì)于先前提到的生技投資人而言,如果他或她真的想要散布信息,而不只是被動(dòng)地感覺(jué)到信息很有價(jià)值,那情況就會(huì)有所不同。這意為著,當(dāng)你考慮到一項(xiàng)信息能夠怎么樣對(duì)他人有用,而不是只考慮到自己的時(shí)候,的確至關(guān)重要。
所有這三項(xiàng)因素(價(jià)值、心智活動(dòng),以及散布的意圖)都指向一個(gè)事實(shí):一項(xiàng)信息的社會(huì)接受度,在信息的最初源頭就已經(jīng)決定了。如果信息有價(jià)值,考慮到他人的需求,而且如果你全心全意要散布這項(xiàng)信息,相較于如果你只是在溝通一項(xiàng)自己感到興奮的信息,前者的情況會(huì)更有可能讓更多的人知道這項(xiàng)信息。