如果你是作報告的人,高級管理者將是你最棘手的一群報告對象。他們極度沒有耐性,因為日程安排滿檔,而且必須做出很多高風險的決策,往往很少有時間來衡量選項。因此,他們不會坐視一個冗長的報告,靜待最后的精采內容披露。在你的噱頭還沒有表演完之前,他們就會打斷你的報告了。
那種場面可能很令人沮喪。你可能有很多話要對他們說,而這個報告會可能是你表達的唯一機會。但是,如果你希望他們充分聽到你的想法,那就要馬上談到他們關切的事物,以便他們能更有效地作出決定。我曾在許多領域向高級管理者作報告,從噴射引擎到搜索引擎不一而足,我費了一番苦功才學會一件事:如果你在他們面前絮絮叨叨,他們會給你一個表情,意思是說:“你在跟我開玩笑嗎?你真的以為我有時間去管那件事嗎?” 所以要迅速且明確地呈現(xiàn)對他們很重要的資訊,繼而要求他們提問,然后結束報告。如果你的高談闊論是簡短的而且有見地,他們會再度仔細聆聽。
以下的作法讓你能贏得他們的注意和支持:
預先作總結:比方說,你有三十分鐘的時間陳述。在你作開場白時,要假設你的整個報告時間削減到五分鐘。這將迫使你提出聽眾真正在乎的信息:高層次的研究或調查結果、結論、建議、采取行動的呼吁。一開始就清晰、簡潔地說出這些重點,然后提出支持的資料數(shù)據(jù)、細微之處,以及外圍的相關材料。
設定期望:要讓觀眾知道你會先花幾分鐘提出你的總結,其余的時間將進行討論,那么即使是最沒耐心的高級管理者,也比較可能會讓你說完主要觀點而不打斷你,因為他們知道自己很快就可以開始提出問題。
制作總結幻燈片:制作一疊幻燈片時,要在前幾張列出一個簡短的重點概述,其余的投影片應該做為附錄。遵守10%的規(guī)則:如果你的附錄是五十張幻燈片,就制作五張的總結幻燈片,依此類推。在你提出總結后,讓主管團隊主導談話的進行,在相關的問題和意見提出時,就放映附錄的幻燈片。通常情況下,主管會想要深入探討有助于他們決策的某些重點。如果他們那樣做,你得迅速放映和那些重點相關的幻燈片。
給予他們要求的事物:如果你受邀報告你們公司在印尼制造工廠淹水的最新情況,那就照做,先不要談到任何其他事情。這群時間緊迫的高級管理者邀請你發(fā)言,因為他們覺得你可以提供他們所欠缺的一項資訊。所以,要直截了當且快速地回應這個具體的要求。
排練:在作報告之前,要請一個同事充當誠實的指導教練,在他面前練習做你的報告及放映幻燈片。去找個曾經讓高級管理者采納其想法的人。要求此人給你明確的意見回應:你的信息的表達清晰且快速嗎?你的總結投影片有沒有把一切濃縮成有深入見地的精華重點?你有沒有漏掉觀眾可能在期待的任何事項?
聽起來好像得做很多事情嗎?是的,但是向主管團隊作報告是很大的榮譽,可以打開多扇大門。如果你做成功了,具有重大影響力的高級管理者將大力支持提倡你的想法。