想追逐永續(xù)性浪潮的夢(mèng)想者,面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)是,許下的承諾到最后可能無(wú)法達(dá)成,招致“漂綠”的指控,因而造成信譽(yù)與財(cái)務(wù)的損失。
好幾年前,福特汽車(Ford Motor Company)當(dāng)時(shí)的CEO比爾.福特(Bill Ford),在管理團(tuán)隊(duì)尚未準(zhǔn)備妥當(dāng)下,貿(mào)然嘗試業(yè)務(wù)“綠色化”,對(duì)公司造成打擊。他原本承諾改善休旅車的燃料使用效能,并讓福特成為油電混合車的領(lǐng)導(dǎo)廠商,結(jié)果無(wú)法履行,因而引發(fā)環(huán)保團(tuán)體的憤怒。繼任的亞倫.穆拉利(Alan Mullaly),推出標(biāo)榜先進(jìn)原料、智慧型系統(tǒng)、高效率的新車款,使得福特汽車在這波不景氣中的表現(xiàn),優(yōu)于其他美國(guó)車廠,也為未來(lái)的成功打好基礎(chǔ)。
行動(dòng)主義分子與環(huán)保專家一看到漂綠,或是其他不良的企業(yè)舉動(dòng)時(shí),都會(huì)毫不猶豫指出來(lái)。以Arm & Hammer的經(jīng)驗(yàn)為例,推廣產(chǎn)品的環(huán)保屬性很容易,但他們忽略了一個(gè)很大的不利因素,就是用動(dòng)物做測(cè)試。行動(dòng)主義分子上網(wǎng),用博客披露這件事,并呼吁客戶改用不以動(dòng)物做殘忍測(cè)試、但一樣環(huán)保的Bob”s Red Mill小蘇打粉。盡管客戶不見(jiàn)得都聽(tīng)得到那樣的指控,或是因而產(chǎn)生共鳴,但如果你預(yù)期到會(huì)遭受批評(píng)并事先攔阻,還是可以增強(qiáng)整體環(huán)?;顒?dòng)的效果。透明化主張和確實(shí)執(zhí)行,是環(huán)保戰(zhàn)略長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。