我們大多不喜歡主動(dòng)談不想談的事，例如發(fā)表對(duì)他人的負(fù)面看法、公布?jí)南⒌?，因此我們常在無(wú)意間回避重點(diǎn)，講不相干的事，但這樣反而讓氣氛更加不自在。我們?cè)撟龅氖且婚_始就說(shuō)出關(guān)鍵句，也就是頭一句就應(yīng)該直搗核心，說(shuō)出結(jié)論。這不代表你不顧他人感受，或態(tài)度莫名惡劣。你能盡早把那個(gè)不舒服的時(shí)刻熬過去，不刻意拖長(zhǎng)對(duì)話，反而是顧慮雙方的作法。這么做也能減少雙方的焦慮，和誤會(huì)的可能。此外，我們常以為對(duì)方聽完我們的話，一定很不舒服，但事實(shí)往往不然。別忘了人自有韌性，有時(shí)反而是你自己不舒服，讓你無(wú)法把話說(shuō)清楚。
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