領導人常設法打造開放的企業(yè)文化，讓大家都能自在暢所欲言、勇于質(zhì)疑對方的意見，因此領導人會說，他們認真傾聽員工的心聲。但若想讓進一步展現(xiàn)公司是能讓員工安心提出敏感議題的環(huán)境，你還可以這么做：
?公開表揚。打造能讓大家安心提出疑問與顧慮的發(fā)言空間，多加贊賞提問的人。公開表揚的最大效用，發(fā)揮在觀眾身上，而不是接受表揚的人。
?以身作則。你可以先提出敏感棘手的話題，證明公司是個能暢所欲言的環(huán)境，不但能顯示這些話題不是禁忌，更能鼓勵員工提出自己的看法。
?教授溝通技巧。鼓勵開放的風氣還不夠，你還要教導大家，如何在討論引發(fā)緊張氣氛的敏感話題時，能開誠布公，不引發(fā)對方的反彈，并快速建立互信。員工學會這些技巧，將更有自信發(fā)言。