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Tim Cook能逃脫喬布斯的陰影嗎

當(dāng)前位置:
Tim Cook能逃脫喬布斯的陰影嗎

身為成功領(lǐng)導(dǎo)人的繼任者,是最嚴(yán)苛挑戰(zhàn)中的一項(xiàng)。你要怎么做才能夠獲得更多成就?你有可能會(huì)因此一敗涂地,贏得勝利的機(jī)率卻微乎其微。你應(yīng)該復(fù)制前任領(lǐng)導(dǎo)者獲勝的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?很可能你會(huì)表現(xiàn)得更差。你應(yīng)該做出改變,進(jìn)而打造另一種新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?那你可能要冒著破壞已調(diào)整良好、完美運(yùn)作的組織機(jī)制的風(fēng)險(xiǎn)。

三年前,提姆?庫克(Tim Cook)便接受了這樣的挑戰(zhàn)。在歷經(jīng)沒有發(fā)表任何重要創(chuàng)新性產(chǎn)品的短暫三年之后,九月九日他揭開了跨進(jìn)全新產(chǎn)品領(lǐng)域──智慧型手表(smartwatches)──的第一步。他使用了喬布斯在其演說結(jié)尾慣用、眾所皆知的句子「還有一件事……」(“One more thing…”)來宣布「蘋果手表」(Apple Watch)的上市。 不論你對于這一款最新的智能手表有怎么樣的意見,那些字眼都讓我感到擔(dān)心。

就如同其他人對于「蘋果手表」的初步反應(yīng)一樣,我的感覺也是憂喜參半。手表的設(shè)計(jì)很棒。而且很明顯地,蘋果公司在使用者體驗(yàn)上花了很多工夫。同時(shí),「蘋果手表」提供了一些讓人欣喜的特色,比方說可以讓一群戴著「蘋果手表」的人之間,產(chǎn)生一種新型態(tài)社交互動(dòng)的數(shù)位接觸(digital touch),比方說,把你的心跳數(shù)傳送到你幸運(yùn)友人的「蘋果手表」上。

可是,新的智慧型手表會(huì)不會(huì)只是蘋果公司的另一個(gè)例子:在其它企業(yè)之后,進(jìn)入一個(gè)新興產(chǎn)品領(lǐng)域,提倡新的詮釋,提供一種更有意義的使用者體驗(yàn)?我并不是完全相信這樣的說法。這一次,蘋果公司似乎顯得比較沒有那么大膽。它并沒有真的重新創(chuàng)造這個(gè)產(chǎn)品類別;它跟其它已經(jīng)上市的智能手表(比方說,摩托羅拉(Motorola)的Moto、索尼(Sony)的SmartWatch,以及三星電子(Samsung)的Gear)之間的差異并不是那么明顯。某些評論家把缺乏突破性特色的這一點(diǎn)跟蘋果公司其它的模仿做法(copycat moves)相提并論──比方說,新的iPhone 6較大的熒幕,就是三星電子率先推出,蘋果再跟隨的做法。某些評論家則認(rèn)為,這就是蘋果公司已經(jīng)喪失了它神奇觸感(magical touch)的一個(gè)跡象。

雖然這么說,「蘋果手表」還是有可能會(huì)成為贏家??蛻簦ㄟ€有應(yīng)用程式的開發(fā)商)最后會(huì)決定這項(xiàng)產(chǎn)品是否會(huì)成功。

我比較擔(dān)心的是9 月9日發(fā)布會(huì)上的基調(diào)與氣氛,還有所揭露的蘋果公司領(lǐng)導(dǎo)地位。這次發(fā)表會(huì)給人的印象就像是電影重播一樣:喬布斯使用過的相同格式──完全一樣的舞臺(tái)設(shè)計(jì)、色彩、燈光、節(jié)奏和議程;(幾乎)相同的面孔和聲音,針對產(chǎn)品特色的贊美、同樣放大強(qiáng)調(diào)的形容詞;一模一樣的「還有一件事……」,以及同樣使用U2樂團(tuán)的演唱來做發(fā)布會(huì)的結(jié)尾。在某些時(shí)刻,CEO庫克瘦削的側(cè)影甚至還讓我想起了喬布斯。

蘋果公司熱愛藝術(shù)。所以讓我使用一個(gè)以藝術(shù)為基礎(chǔ)的類比,來描述我的感覺。從昨天發(fā)布會(huì)的鋪張華麗來看,仿佛蘋果公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入了一段「形式主義」(Mannerism)的時(shí)期:16世紀(jì)時(shí),在文藝復(fù)興時(shí)期大師達(dá)文西、拉斐爾及米開朗基羅等人引進(jìn)的激進(jìn)變革之后,許多藝術(shù)家發(fā)現(xiàn),要開創(chuàng)一條新的道路變得相當(dāng)艱難,于是便復(fù)制和夸大他們前輩的風(fēng)格。這樣的繪畫方式比較先進(jìn)復(fù)雜,可是也比較矯揉做作,喪失了文藝復(fù)興時(shí)期和諧和自然的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。換句話說,昨天發(fā)表會(huì)的鋪張華麗給我的印象,就像是對于喬布斯風(fēng)格的夸張歌頌。

對蘋果公司來說,這樣的風(fēng)險(xiǎn)就是庫克運(yùn)用了一項(xiàng)已經(jīng)自然發(fā)展到盡頭的領(lǐng)導(dǎo)選項(xiàng)。無庸置疑地,每一個(gè)組織都需要某些儀式(rituals)、對自家的歌頌贊美(self-celebration)以及穩(wěn)定性(stability)。不過,組織也需要重生創(chuàng)新(renewal)。這不只是因?yàn)槭袌龊透偁帟?huì)改變,而是因?yàn)榻M織里的成員──尤其是最年輕和資淺的成員──需要全新的理想目標(biāo)。他們需要新儀式和風(fēng)俗,而且他們希望親身參與創(chuàng)造這些新儀式和風(fēng)俗。這會(huì)給予他們一種對于未來的擁有感,并且增添新的能量。如同幾項(xiàng)關(guān)于創(chuàng)新與戰(zhàn)略的研究所指出的,成功組織最有害而不易察覺的競爭對手并不是在外部的市場里,而是在組織當(dāng)中?;蛟S,當(dāng)今蘋果公司最強(qiáng)大的競爭對手,其實(shí)就是喬布斯時(shí)期的蘋果公司(Jobs’s Apple)。

對于身為領(lǐng)導(dǎo)人及個(gè)人的庫克來說,維持在同樣一條道路上的風(fēng)險(xiǎn)就是,他永遠(yuǎn)不可能「跟喬布斯一樣地杰出」。這么做的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)是,未來的某一天,當(dāng)他回顧這些歲月,他會(huì)感覺自己做的還不錯(cuò),可是卻還不夠好。當(dāng)然,庫克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是經(jīng)由他跟喬布斯的親近而受到淬煉。而且無庸置疑地,會(huì)存在著一種情感上的依戀,一種感激之情。不過,沒有任何人會(huì)是完全相同?;蛟S,庫克自己的風(fēng)格對于蘋果公司來說會(huì)很適合,能夠讓公司達(dá)成更偉大的成就;也有可能不會(huì)。不過,至少他應(yīng)該給自己的組織和他自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)。

我個(gè)人的期望是,既然庫克已經(jīng)證明了他能夠以喬布斯的方式領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),未來他會(huì)放心大步邁進(jìn),以庫克的方式來領(lǐng)導(dǎo)蘋果公司。

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