建立追求質(zhì)量的企業(yè)文化

現(xiàn)代的消費者有極多渠道，抒發(fā)對不良服務與產(chǎn)品的怨言。且因許多產(chǎn)業(yè)的周期都已縮短，出錯的機率隨之增高。想預防這類問題，就要把你對質(zhì)量的要求深植企業(yè)文化中。你需要在組織內(nèi)各階層清楚傳達此概念。

?高級主管在評估員工、推行新制時，應強調(diào)質(zhì)量的重要。

?經(jīng)理人應定期與團隊討論改善質(zhì)量的流程。

?員工應彼此監(jiān)督，并能在對質(zhì)量有顧慮時，放心提出疑問。