情境規(guī)劃 (scenario planning)

情境規(guī)劃的起源，通常歸功于美國(guó)的賽局理論家和未來(lái)學(xué)家赫曼．卡恩（Herman Kahn）。但在法國(guó)，加斯東．伯杰（Gaston Berger）、貝特朗．德朱凡內(nèi)（Bertrand de Jouvenel），以及其他人的研究中，也同時(shí)出現(xiàn)一種實(shí)務(wù)形式。美國(guó)的方法強(qiáng)調(diào)機(jī)率，指定每種結(jié)果可能發(fā)生的程度；法國(guó)的方法較重視應(yīng)發(fā)生什么事。紐蘭德和魏克知道有這兩種方法，所以避開機(jī)率預(yù)測(cè)和規(guī)范性聲明，改而堅(jiān)持情境首先應(yīng)該合情合理。在十年前發(fā)表的一份美國(guó)政府報(bào)告中，作者調(diào)查的情境研究里，有85％是根據(jù)荷蘭皇家殼牌的流程，或是從它而來(lái)的。這表示殼牌的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)想探索未來(lái)的任何人，不管是投資人、企業(yè)、政府、非政府組織，或是其他人，都有適合他們使用的教訓(xùn)。1960年代中期，荷蘭皇家殼牌展開實(shí)驗(yàn)，用新的情境規(guī)劃，以窺探未來(lái)。大約半個(gè)世紀(jì)后，殼牌仍然重用情境規(guī)劃，而且它對(duì)企業(yè)、政府，以及其他組織如何思考與規(guī)劃未來(lái)，產(chǎn)生重大的影響。有幾個(gè)原則，定義了殼牌使用的方法。最重要的是，情境并不是預(yù)測(cè)，而是對(duì)未來(lái)講些合情合理的故事。它們?cè)O(shè)計(jì)來(lái)協(xié)助打破大部分企業(yè)規(guī)劃中，根深柢固的舊習(xí)，不再假設(shè)未來(lái)看起來(lái)和現(xiàn)在很像。它們制造了對(duì)話，并承認(rèn)可讓不確定性存在的安全空間，讓組織看到本來(lái)會(huì)忽視的現(xiàn)實(shí)。