實(shí)話實(shí)說者 (truth teller)

學(xué)會(huì)認(rèn)清警訊是生存的關(guān)鍵。但由于早期以市場為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)往往會(huì)失敗，因此，低階市場客戶改用新產(chǎn)品是過去慣見的警訊，但現(xiàn)在可能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)。你需要新的工具，比競爭對(duì)手更快察覺徹底的變化即將來臨，而這表示，你必須要能解讀那些表面看似隨機(jī)的實(shí)驗(yàn)背后的真正意義。你必須找出內(nèi)部或外部的先知，他們能洞燭機(jī)先，透過他們來過濾無負(fù)擔(dān)開發(fā)過程產(chǎn)生的不相干訊號(hào)。每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有少數(shù)這類有遠(yuǎn)見的人，他們的才華有一部分是靠天分，一部分則是因?yàn)樗麄儚氐资煜I(yè)界的內(nèi)部運(yùn)作。這些先知就是「實(shí)話實(shí)說者」。這個(gè)名稱來自肥皂劇中因說出大秘密，而使劇情往前推展的角色。實(shí)話實(shí)說者或許很容易找到，但不容易讓人接受他們。他們可能是位于資深管理階層之下好幾層的員工，面對(duì)競爭和變動(dòng)的第一線工作。他們或許根本不是你的員工。老客戶、創(chuàng)業(yè)投資家、業(yè)界分析師和科幻小說作家，都可能是實(shí)話實(shí)說者。如果說尋找實(shí)話實(shí)說者很困難，學(xué)會(huì)何時(shí)該聽他們的話更難。實(shí)話實(shí)說者往往個(gè)性古怪，而且他們的洞察力很容易被誤認(rèn)為傲慢和頑固。