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三明治戰(zhàn)略 (sandwich strategy)

當前位置:

聯(lián)邦快遞(FedEx)就利用這種做法,應對美國郵政局推出的低價快遞郵件。快遞郵件保證最慢在隔日中午或下午3點,就把信件、文件和商品送到美國境內(nèi)的收件地點。聯(lián)邦快遞為此推出「三明治」攻勢,高級隔夜優(yōu)先遞送服務保證在次日上午10點送達,標準隔夜服務則在下午3點送達。

這種戰(zhàn)略對郵局的快遞服務構成上下夾擊,也無損聯(lián)邦快遞的可靠聲譽,還創(chuàng)造了另一種較便宜的標準服務,擴大了市場。在高級產(chǎn)品之外,推出另一種低價品牌,藉此重新分隔市場。這實際上是一種先發(fā)制人的主動戰(zhàn)略,因為面對供應不斷增加的趨勢,市場遲早會出現(xiàn)低價位產(chǎn)品。

三明治戰(zhàn)略提供機會,讓企業(yè)為本身和客戶創(chuàng)造和取得價值,但要成功執(zhí)行這種戰(zhàn)略,需要幾個條件:在成本、創(chuàng)新、執(zhí)行、創(chuàng)造市場和客戶關系管理方面,掌握領先地位。

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