繼任計(jì)劃近年來(lái)受到了越來(lái)越多的關(guān)注，因?yàn)楦邔庸芾碚咧g的接任在逐步增多，甚至在小企業(yè)中也是如此。不過(guò)這一過(guò)程更為復(fù)雜，因?yàn)榭赡艿睦^任者除了目前的高管、外部招聘者外還可能涉及家庭成員。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，1995?2003年間，大型上市公司的CEO離職率已經(jīng)上升了 170%， 這使得繼任計(jì)劃愈加重要。從全球來(lái)講，CEO的保留率正在下降，1995?2003年，CEO的平均任職年限下降了 23%，僅為7.6年。在2003年離職的238位CEO中有28%是外部招聘者，這是自1995年以來(lái)的最高比例。
專(zhuān)家們認(rèn)為一個(gè)周詳且執(zhí)行較好的繼任計(jì)劃對(duì)于成功的交接十分重要。招聘到合適的CEO的任務(wù)通常由董事會(huì)來(lái)監(jiān)督，他們同時(shí)要與外部的咨詢(xún)公司以及現(xiàn)任的CEO共同完成。在大多數(shù)的情況下，只有當(dāng)前任CEO已經(jīng)離職而新任CEO也已經(jīng)就位，繼任計(jì)劃才最終被考慮。為什么？考慮到現(xiàn)任CEO所具有的權(quán)勢(shì)，讓他徹底離開(kāi)公司會(huì)比較好。有關(guān)CEO繼任問(wèn)題的專(zhuān)家杰弗里?索南菲爾德（Jeffrey Sormenfeld)說(shuō)： “董事會(huì)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)立者十分傾向于像君主或?qū)④娨粯有惺?，而這兩種人都很難放棄手中的權(quán)力?！?/p>
無(wú)論董事會(huì)本身還是外部顧問(wèn)，對(duì)于CEO應(yīng)具備什么素質(zhì)及能力等這樣的問(wèn)題一直備感困惑。雖然CEO繼任計(jì)劃已經(jīng)成熟，并被世界范圍內(nèi)的企業(yè)所接納，但這種計(jì)劃操作起來(lái)仍然需要科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合。其中體現(xiàn)科學(xué)性的部分包括開(kāi)發(fā)一種用以識(shí)別期望的CEO性格的方法，然后從廣泛的申請(qǐng)者名單中篩選出少數(shù)候選者。正如你所看到的，在艱難地決定由誰(shuí)來(lái)圈定侯選者名單，然后根據(jù)候選者滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略需求的能力來(lái)對(duì)他們排序時(shí)，就需要藝術(shù)性了。
如果這個(gè)繼任計(jì)劃失敗，會(huì)打擊投資者的信心，會(huì)壓低股票價(jià)格，董事會(huì)內(nèi)部會(huì)引發(fā)分歧，并損害行動(dòng)的持續(xù)性，甚至是削弱企業(yè)多年積累的根基，從而摧毀前任CEO所建立的功勛，更不用說(shuō)企業(yè)的健康發(fā)展。相反如果繼任過(guò)程很成功，那么順利的交接會(huì)為企業(yè)和利益相關(guān)者創(chuàng)造積極的結(jié)果。例如，在負(fù)責(zé)醫(yī)藥系統(tǒng)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)的杰夫?伊梅爾特（Jeffrey Immelt)接替杰克?韋爾奇（Jack Welch) 出任GE的CEO之前，公司花費(fèi)了多年的時(shí)間審慎地搜尋繼任者。當(dāng)做出最終決定的時(shí)候，據(jù)內(nèi)部人士透露，伊梅爾特事實(shí)上已經(jīng)經(jīng)營(yíng)公司多年了，曾制定戰(zhàn)略規(guī)劃、參與員工考核、監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議等。與此相類(lèi)似，當(dāng)波士頓的自動(dòng)洗衣連鎖店的創(chuàng)始人兼CEO斯克獸巴?都柏（ScrubaDub)，開(kāi)始將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給他兩個(gè)兒子的時(shí)候，他再三考慮了兩人各自的角色和職位、公司的愿景和使命、 他們的報(bào)酬以及股票持有情況。如今，兄弟中的一個(gè)任CEO，負(fù)責(zé)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)；另一個(gè)則任總裁，負(fù)責(zé)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售。
當(dāng)然有的時(shí)候，繼任時(shí)機(jī)無(wú)法預(yù)料。在這種情況下，優(yōu)秀的管理實(shí)力和預(yù)先計(jì)劃可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的好處。例如在麥當(dāng)勞公司，查理?貝爾（Charlie Bell)升任CEO僅僅發(fā)生在前任CEO吉姆?坎塔盧波（Jim Cantalup)突然死亡之后的幾小時(shí)，這使員工與投資者確信公司仍有一個(gè)能夠勝任的領(lǐng)導(dǎo)者。順利的交接能夠得以實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)橛嘘P(guān)貝爾繼任的計(jì)劃已經(jīng)醞釀形成。一年后當(dāng)貝爾因?yàn)樽陨砩眢w原因辭職的時(shí)候，董事會(huì)也已經(jīng)找到吉姆?斯金納（Jim Skimier)作為繼任者待命了。杰弗里?索南菲爾德指出，“對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)講最糟糕的繼任計(jì)劃就是 ‘邦迪創(chuàng)可貼’ 式的繼任方案，而不是戰(zhàn)略性的方案。麥當(dāng)勞的董事們由于迅速任命了一個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的內(nèi)部繼任者，而顯示出了他們準(zhǔn)備繼任計(jì)劃上的明智之處?！?/p>
公司需要好的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也需要好的戰(zhàn)略管理人員，就像一支軍隊(duì)需要不怕苦的士兵和富有靈感的將軍一樣。 最起碼，團(tuán)隊(duì)具有勞動(dòng)分工的優(yōu)勢(shì)，而且在任何情況下，作為現(xiàn)今復(fù)雜組織的高層管理者，無(wú)論個(gè)人的天賦與能力如何，都很難獨(dú)自解決面對(duì)的所有細(xì)節(jié)問(wèn)題。因此，企業(yè)在考量CEO繼任計(jì)劃時(shí)還應(yīng)特別考慮到團(tuán)隊(duì)能否有效合作的問(wèn)題。而對(duì)于包含著高層管理人員的隊(duì)伍中，有效的團(tuán)隊(duì)合作意味著什么？從根本上說(shuō)，有效的團(tuán)隊(duì)合作要滿(mǎn)足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
?團(tuán)隊(duì)能夠?qū)?fù)雜的、不斷變化的環(huán)境做出回應(yīng)；
?團(tuán)隊(duì)能夠處理那些相互依賴(lài)卻又存在差異的單位、領(lǐng)域或職能部門(mén)的需求；
?團(tuán)隊(duì)能夠開(kāi)發(fā)出一種具有一致性的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)管理層的繼任。
滿(mǎn)足前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于，團(tuán)隊(duì)要能夠接納多樣化的成員，并作為一個(gè)整體來(lái)行動(dòng)。換句話說(shuō)，這樣的團(tuán)隊(duì)由那些在人口學(xué)特征與經(jīng)驗(yàn)方面擁有不同背景的人組成， 然而他們卻能夠結(jié)成團(tuán)隊(duì)很好地合作，并充分利用每一個(gè)成員的個(gè)人或職業(yè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取資源和知識(shí)。大企業(yè)通常要比小企業(yè)有著更強(qiáng)的高層管理團(tuán)隊(duì)，這也意味著大企業(yè)的高管人員可以使用更廣闊的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)和職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。