大部份的大企業(yè)都遵循全球發(fā)展的趨勢(shì)。哪里有經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)、哪里就有機(jī)會(huì)，而能預(yù)測(cè)出成長(zhǎng)會(huì)在哪里的公司，就能取得較有利的位置來利用這些成長(zhǎng)。這就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的「被動(dòng)因應(yīng)模式」（reactive approach）。
而在過去幾年，有一股更強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)做法已越來越受到歡迎。CEO們開始主動(dòng)積極與新興市場(chǎng)所在地的政府單位交涉，以刺激當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，為自己的公司創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在亞洲、非洲、拉丁美洲這些成長(zhǎng)快速的市場(chǎng)，政府必須響應(yīng)公民意識(shí)增強(qiáng)的人民，尋求機(jī)會(huì)與企業(yè)合作，以達(dá)成他們的發(fā)展目標(biāo)。能夠有效滿足這個(gè)需求的公司，所做的已不只是被動(dòng)對(duì)發(fā)展作出反應(yīng)。他們主動(dòng)促成發(fā)展來致勝。
通用電氣公司（General Electric）就是一個(gè)很好的例子。四年前，通用電氣啟動(dòng)了一套戰(zhàn)略，來提高他們?cè)诜侵薜母?jìng)爭(zhēng)力。非洲的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)毛額（GDP）是全球成長(zhǎng)最快速的地區(qū)之一。通用電氣不只是坐等成長(zhǎng)到來，然后善用這個(gè)機(jī)會(huì)。通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)促成并形塑成長(zhǎng)?！溉绻覀兛吹皆谀硞€(gè)國(guó)家報(bào)酬大于風(fēng)險(xiǎn)，我們就去投資?！?，通用電氣CEO杰夫·伊梅爾（Jeff Immelt）在《在非洲成功》（Success in Africa）一書中說。通用電氣花了數(shù)個(gè)月的時(shí)間，了解他們計(jì)劃投資的國(guó)家最想優(yōu)先想發(fā)展的事項(xiàng)。他們與這些國(guó)家的政府合作，與部長(zhǎng)級(jí)和國(guó)家高層的官員討論，以找出并解決該國(guó)在基礎(chǔ)建設(shè)方面最重要的難題。他們的協(xié)商結(jié)果詳列于一份「國(guó)家-企業(yè)協(xié)議備忘錄」（Country-Company MOU）中，記載了該國(guó)面臨的重大挑戰(zhàn)，以及通用電氣要扮演何種角色來協(xié)助他們。舉例來說，雙方指出國(guó)內(nèi)供電的問題，并承諾共同合作，投資一百億美元，新增加供應(yīng)一萬兆瓦的電力，并且在當(dāng)?shù)刂圃煸O(shè)備和訓(xùn)練人員。許多西方企業(yè)已把新興市場(chǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)這塊大餅拱手讓給中國(guó)，但通用電氣仍舊能爭(zhēng)取到合約，因?yàn)樗麄円灾鲃?dòng)促成發(fā)展來致勝。
IBM在數(shù)據(jù)分析方面，采取類似的做法。吉妮?羅曼堤（Ginni Rometty）在2012年時(shí)出任IBMCEO，她在上任初期就點(diǎn)名非洲是科技成長(zhǎng)的所在地。IBM列出一連串非洲所面臨、可仰賴優(yōu)越之資料分析技術(shù)來改善的「重大挑戰(zhàn)」，如水資源和衛(wèi)生、能源管理、金融服務(wù)、交通運(yùn)輸、公共安全、醫(yī)療保健，還有農(nóng)業(yè)。上個(gè)月，IBM與奈及利亞政府展開對(duì)話，由科技部部長(zhǎng)共同主持，出席人員還包括內(nèi)閣里多位與IBM所提出之重大挑戰(zhàn)有關(guān)的部長(zhǎng)。羅曼堤代表IBM主持會(huì)談，那已是她在三個(gè)月內(nèi)第二次拜訪奈及利亞。IBM正在加速那個(gè)地區(qū)的成長(zhǎng)，并協(xié)助形塑成長(zhǎng)的走向。這也是個(gè)以主動(dòng)促成發(fā)展來致勝的實(shí)例。
我最近才跟巴克萊銀行（Barclays）的前任CEO鮑伯．戴蒙德（Bob Diamond）碰面。目前領(lǐng)導(dǎo)投資公司Atlas Mara的他，正在為公司作好準(zhǔn)備，打算采取主動(dòng)促成發(fā)展來致勝的做法。今年稍早時(shí)，他們?cè)诠_市場(chǎng)募得3.25億美元，并在本月份買下BancABC銀行，這家銀行在波札那、莫三鼻克、坦尚尼亞、贊比亞和津巴布韋都有據(jù)點(diǎn)。「政府希望銀行愿意借錢給企業(yè)和房屋持有人，」鮑伯解釋道：「這正是我們想做的。非洲的私部門正在成長(zhǎng)，我們計(jì)劃在許多國(guó)家促成這個(gè)情況?！?/p>
主動(dòng)促成發(fā)展來致勝，當(dāng)然也會(huì)有成本。它需要預(yù)先投投入資金和時(shí)間，去了解每個(gè)國(guó)家或地區(qū)在成長(zhǎng)時(shí)會(huì)遇到的挑戰(zhàn)，并且與政府及公民社會(huì)建立克服那些挑戰(zhàn)所需的關(guān)系。此外，資深管理者和董事會(huì)也必須參與。以主動(dòng)促成發(fā)展來致勝的公司，CEO每年至少都到目標(biāo)地區(qū)拜訪二至三次，并取得全體管理團(tuán)隊(duì)的參與和支持。此外，要花較長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)創(chuàng)造投資報(bào)酬。對(duì)一家大型公司來說，投資常常都要?dú)v時(shí)十年、甚至更久，股東們才看得到具體的盈余效果。新業(yè)務(wù)的預(yù)期規(guī)模得要夠大，才能確保有收益。
主動(dòng)促成發(fā)展以致勝，不該與企業(yè)社會(huì)責(zé)任（corporate social responsibility）混為一談。永續(xù)性與核心價(jià)值觀都能支持任何一家好公司發(fā)展，但靠克服發(fā)展挑戰(zhàn)來賺取長(zhǎng)期利潤(rùn)，所需要的不只這兩者。主動(dòng)促成發(fā)展以致勝的公司，必須由事業(yè)單位帶頭推動(dòng)，外加銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)投資等部門的參與和協(xié)助。
有些人可能認(rèn)為，主動(dòng)促成發(fā)展以致勝是憤世嫉俗的做法，或是認(rèn)為它不利于包容性成長(zhǎng)（inclusive growth）的理想。我認(rèn)為兩者都不對(duì)。憤世嫉俗絕對(duì)是與發(fā)展背道而馳。主動(dòng)促成發(fā)展以致勝的公司，需要借重政策與各項(xiàng)制度來獲得實(shí)質(zhì)的成果。如果奈及利亞政府無法提供普及、成本低廉的電力，對(duì)通用電氣的沖擊將會(huì)很大。
主動(dòng)促成發(fā)展以致勝，將會(huì)成為在新興市場(chǎng)里運(yùn)營(yíng)的大型公司典型的做法。在接下來的十年，這些公司會(huì)在成長(zhǎng)潛力無窮的國(guó)家里，處理最迫切的挑戰(zhàn)。如此一來，它們會(huì)在那些成長(zhǎng)最快的全球市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)、吸引和保有卓越的人才、建立更強(qiáng)大的品牌，與顧客保持更緊密的關(guān)系，它們將會(huì)形塑這些市場(chǎng)的樣貌。