直接的意見(jiàn)回饋，最能讓對(duì)方了解自己對(duì)他人在職場(chǎng)上造成什么影響。但很少人明白，人際之間的意見(jiàn)回饋，不僅受到職場(chǎng)關(guān)系影響，且同樣是周遭環(huán)境催化的結(jié)果。我們應(yīng)如何培養(yǎng)鼓勵(lì)意見(jiàn)回饋的組織文化？
1.?從小處開(kāi)始。我們以為只有立大功才需要嘉獎(jiǎng)，而錯(cuò)過(guò)每天肯定、贊許他人的時(shí)機(jī)。只要你看到你想鼓勵(lì)的行為，當(dāng)下就表達(dá)你的肯定與謝意。
2.?可以暫時(shí)說(shuō)「不」。鼓勵(lì)大家提供意見(jiàn)的組織文化也有風(fēng)險(xiǎn)，就是：若有人問(wèn)「我可以給你一些意見(jiàn)嗎？」，大家都覺(jué)得有義務(wù)說(shuō)「當(dāng)然可以」。假如員工只要覺(jué)得自己還沒(méi)準(zhǔn)備好聽(tīng)別人的看法，就可以自在地婉拒，找別的時(shí)間再談這件事，那么，員工會(huì)覺(jué)得更受尊重，也會(huì)更愿意在他人提供意見(jiàn)時(shí)專(zhuān)心傾聽(tīng)。
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