我離開了擁擠的禮堂，就是在這里，小馬隊(duì)（Colts）四分衛(wèi)安德魯．勒克（Andrew Luck）公開表示，希望美國國家足球聯(lián)盟（NFL）能研擬「美式足球界類似棒球比賽的投球數(shù)」限制，以減少對(duì)四分衛(wèi)的傷害；我往左邊走向擺在走廊展示架上的一系列大型海報(bào)。
這些海報(bào)的內(nèi)容是一些復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)公式、圖像化數(shù)據(jù)及研究報(bào)告的摘要，這些資料取材自今年麻省理工學(xué)院史隆體育分析會(huì)議上提出的研究報(bào)告。每張海報(bào)旁圍著三、四位與會(huì)者，彷佛他們是在藝術(shù)畫廊，欣賞地點(diǎn)頭表示理解，或指著問，「這是什么意思？」
今年，世界知名的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)研發(fā)團(tuán)體提出了三百多篇論文，但這個(gè)會(huì)議只采納了13篇。我研究過這些海報(bào)，并翻閱了論文，對(duì)于最先進(jìn)的運(yùn)動(dòng)分析對(duì)時(shí)間精確性的要求之高，感到非常震撼。多虧新的穿戴式技術(shù)和視訊分析技術(shù)，比賽中每分鐘（或不到一分鐘）都提供給研究人員越來越精確的分析和洞察力。
這個(gè)新世界還提供新鮮的構(gòu)想給非體育界的經(jīng)理人。以下是分析學(xué)可協(xié)助解決的四個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)都附帶60秒的培訓(xùn)。在一分鐘內(nèi)可以學(xué)到很多。
看出錯(cuò)誤的決策模式。你可能會(huì)認(rèn)為，自己在開會(huì)或進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪當(dāng)中臨時(shí)作的決定，是相當(dāng)可靠的。但是，是否可能你的決定和公司或同行其他人所作的日常決定比起來，是很離譜的？
有篇論文使用美國國家籃球協(xié)會(huì)（NBA）過去兩個(gè)賽季的幾乎每場比賽的錄像，分析裁判的瞬間裁決傾向，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，許多裁判裁決選手犯規(guī)的比率，顯著高于或低于專業(yè)平均水平，因此，可善用對(duì)決策者傾向的了解，把這當(dāng)成一種優(yōu)勢。
60秒培訓(xùn)：在你下次開會(huì)時(shí)，搜集與自己的個(gè)人傾向有關(guān)的資料。追蹤一些關(guān)鍵建議，以及提出那些建議的人是誰。日后檢視你的追蹤筆記，詢問自己，對(duì)于別人提出的解決方案的類型，是否有先入為主的感受（「我無法忍受新技術(shù)」），或者對(duì)于提出解決方案的人，是否有先入為主的感受（「我真的很喜歡這家伙！」）。這些預(yù)設(shè)的感受，是否造成可預(yù)見的不良決定？
以新方式看出偏誤，并加以量化。情境偏誤（situational bias），例如在某些時(shí)刻對(duì)于失敗的恐懼多于其他時(shí)刻，這類偏誤會(huì)改變?nèi)粘Ｗ鳑Q定的方式。舉例來說，在你公司的股價(jià)重挫之后，你是否比較可能感受到壓力，想要否決研發(fā)預(yù)算增加5％的標(biāo)準(zhǔn)做法？
有篇論文分析了2009年至2011年超過一百萬次的投球，發(fā)現(xiàn)美國職棒大聯(lián)盟的每個(gè)裁判，特別不想要在某些情況下誤判好球。它發(fā)現(xiàn)，教練在面臨較大壓力下作的決定，例如判出第三個(gè)好球，有一半的時(shí)候需要64％肯定它確實(shí)是好球。相較之下，「如果裁判處于沒有偏誤的平常心態(tài)度，有一半的時(shí)候他只需要有50％肯定那是好球，就可以作出判定是好球?！?/p>
60秒培訓(xùn)：在你作出下一個(gè)決定之前，問問自己，壓力感的增強(qiáng)，是否、以及如何使你用偏誤的方式去看待某個(gè)情況；例如，仔細(xì)檢視你對(duì)事實(shí)或手頭資料的判斷。
解構(gòu)技能。假設(shè)你的上司剛剛要求你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)重要的新方案，要你提出希望納入團(tuán)隊(duì)的人選名單。評(píng)估需求和技能時(shí)，你可能會(huì)傾向于從一般人對(duì)專長的看法來思考。例如你可能把「程序設(shè)計(jì)師」或「營銷人員」列入你的名單上。
但是想象一下，如果你依據(jù)的是從真正的實(shí)務(wù)當(dāng)中取得的資料，而非根據(jù)傳統(tǒng)分類下的數(shù)據(jù)，你就可以更深入而仔細(xì)地了解各種技能。例如，在籃球比賽中，一般的技能現(xiàn)在會(huì)在動(dòng)作的當(dāng)下實(shí)時(shí)解構(gòu)，以便更有效地分析技能和表現(xiàn)。例如，有篇論文的研究人員使用追蹤技術(shù)，確定打籃球時(shí)搶籃板球的一般技能，實(shí)際上包括三個(gè)不同的技能：就位、推擠和罰球得分。
60秒培訓(xùn)：找出你的頭號(hào)本領(lǐng)，你出名的那一項(xiàng)。這項(xiàng)能力的成功應(yīng)用和優(yōu)良成果的背后，是否有一些隱藏的或不明顯的相關(guān)技能？寫下一些方法，能讓你把這些新發(fā)現(xiàn)的相關(guān)技能推銷給客戶。
實(shí)時(shí)追蹤決策。在重要的會(huì)議上，你和同事可能會(huì)作出數(shù)十個(gè)小決定，最終形成一個(gè)大決策，例如嘗試把一個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品推進(jìn)新市場。
試想一下，如果你可以量化每個(gè)決策對(duì)最終成果的貢獻(xiàn)。采用光學(xué)追蹤數(shù)據(jù)找出球員在比賽過程中做的每個(gè)小決定，「是要傳球、運(yùn)球或投籃」，有篇論文說明了，實(shí)時(shí)決策分析如何讓我們得以運(yùn)用嶄新方式，來評(píng)估每個(gè)人作出的貢獻(xiàn)的價(jià)值。
60秒培訓(xùn)：你下回開完會(huì)后，找出在會(huì)議剛開始時(shí)做的小決定。思考它日后可能會(huì)如何影響后面的一些決策、創(chuàng)造價(jià)值，并影響最終的結(jié)果。