我們待在辦公室的時(shí)間很長(zhǎng)，難免碰上有人因公事或私人因素激動(dòng)淚下的時(shí)候。很多管理者在這種情況下會(huì)很不自在，但與其對(duì)員工的眼淚視而不見(jiàn)，你可以這么做：
1.讓對(duì)方哭：你的第一直覺(jué)應(yīng)該是伸出援手。你可以安慰對(duì)方、遞上面紙?？奁⒉淮聿粚?zhuān)業(yè)，那只是人都會(huì)有的反應(yīng)。
2.克制自己的反應(yīng)：把重點(diǎn)放在員工身上，別忍不住開(kāi)始講你自己的遭遇。要是對(duì)方不想談發(fā)生什么事，不用逼他談。
3.回復(fù)正常運(yùn)作：你能暫時(shí)減輕這名員工的工作量嗎？你是否需要定期觀察最新情況，看對(duì)方的工作表現(xiàn)有無(wú)受影響？