首先你必須了解,什么是對資本主義蓬勃發(fā)展有利的基本原則。一個是財產(chǎn)權(quán):你要有買賣財產(chǎn)的交易能力,而且可以和幾乎任何想要的對象交易。另一個原則是法治,你能充分理解那些法律和法規(guī),并且在做商業(yè)決策時納入考慮。
法治應同等適用于每一個人。例如,如果天食超市進入一個城市,被告知我們的奶酪要冷藏,但如果這個規(guī)則并不適于我們的競爭對手,就是根本上的不公平。另外,你還需要「有自覺的企業(yè)」,也就是那些意識到本身擁有較高目的與宗旨(higher purpose)的企業(yè),而不只是要追求利潤和股東價值極大化。
第二,你必須了解「利害關系人模式」:客戶、員工、投資人、供貨商、更大的社交及環(huán)境,彼此間都相互依存。你不能用零和競爭的方式來經(jīng)營企業(yè)。
第三,你需要我們所謂的「有自覺的領導」,也可以稱為仆人式領導(servant leadership)。領導人認為自己與組織共存共榮,他們試圖服務組織,達成組織的目的。
第四,你必須建立有自覺的文化,這種文化能讓組織實踐較高的目的,執(zhí)行利害關系人模式,并讓有自覺的領導蓬勃發(fā)展。