破壞式創(chuàng)新

哈佛商學院教授克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）的研究顯示，既有公司往往因管理良好而失敗，因為他們只注重眼前的主要客戶，而忽視周邊市場的潛在客戶。不過，原本不看好的客戶區(qū)塊成長后，這些客戶可能取代了原先的主要客戶。光是強調效率還不夠；重點應放在創(chuàng)新上，并且大手筆投資創(chuàng)新，即使并不確知這樣做的收益如何。