你對以下幾種情況有何感受：某位銷售部門的同事成交一筆大生意？某位經(jīng)理同事因為領(lǐng)導(dǎo)公司一項最佳項目而獲得贊揚？或者，某位同事獲選負責(zé)一項特別任務(wù)或是培訓(xùn)計劃？
政治正確的答案是，我們理應(yīng)覺得高興。與我們共事的人很成功，那不僅對他們有利，對整個組織也有利。所以我們應(yīng)該慶祝，舉杯為同事的成功歡呼。大多數(shù)時候，我們真心慶賀他們的成就，但我們得承認一點：在內(nèi)心深處，某部分的自己可能會感到嫉妒、忿恨或失望。為何別人得到表揚，而我沒有？這對我的工作有何意義？我得更努力才能夠和人競爭、趕上別人的表現(xiàn)嗎？我也曾經(jīng)有同樣的成功機會，但卻錯過了嗎？
大部分人試著壓抑這些感覺。在個人層面，師長教導(dǎo)我們，嫉妒別人是不禮貌的，甚至是一種大罪。在組織層面，公司教導(dǎo)我們團隊合作的重要性，認為團隊里的某個人成功，全部的人就跟著成功。但事實上，這些「道德原則」有時是違反人性的。
本質(zhì)上，我們多少都有點自戀，是希臘神話中愛上自己影子的那個人物的后代。因此，我們往往都會先專注于自己的成功，如果未獲得自認為應(yīng)得的晉升、表揚或獎勵時，就會感到擔(dān)憂。當(dāng)別人得到金牌時，我們會感受到一陣競爭嫉妒心和個人的不安感。
大部分時候，這些感受沒什么不對，尤其若是這些感受激勵我們更努力工作和改善本身的績效，更是無害。但有些時候，這些深層的情緒可能會在有意無意間導(dǎo)致破壞性的行為。例如，不久前，某專業(yè)服務(wù)公司的一位高級企劃人員辭職，一部分原因是，她的同事?lián)乃龝兊谩该曁蟆梗酝Ｖ菇o她客源，并對顧客說她的壞話。同樣的，在某制造公司，最近一項升遷案導(dǎo)致某個團隊內(nèi)的士氣問題，因為其中許多人覺得自己更值得晉升。
我們很難在不想到自己的情況下，對別人表示支持。此外，有時候是那位表現(xiàn)良好的人造成這種反應(yīng)的，因為他們不夠謙虛，或是態(tài)度傲慢；或者有時候是主管表揚了其實不值得獎勵，或是不公平地取得優(yōu)勢的人，因而無意間激起負面感受。當(dāng)然，聰明的經(jīng)理人會讓大家都有表現(xiàn)的機會，賦予員工各種任務(wù)，并根據(jù)可評估的成就來決定表揚人選，藉此避免上述情況。但即使是經(jīng)理中的佼佼者，也是人而非神，有可能會讓員工覺得他獨厚某人。
因此，當(dāng)你聽到某位同事做了某項杰出的事情，但沒有感到很雀躍，你應(yīng)該怎么做？以下是三項簡單的準(zhǔn)則：
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- 接受一項事實：我們對別人的成功都會五味雜陳。就算你感受到一點失望或嫉妒，也不會因此而成為成壞人，那只代表，你是人而不是神。
- 嚴格剖析，你的負面感覺是否有正當(dāng)理由，或是應(yīng)該設(shè)法處理。如果競賽確實不公平，或是涉及一些偏袒徇私，那就思考是否要和經(jīng)理人、同事或人力資源人員，以建設(shè)性的方式談?wù)劥耸?。但如果別人是正大光明得到成功，那就要思考一下，如何能夠以別人的成就做為對自己的激勵。我可以從她做的事學(xué)到什么？我需要以不同方式做哪些事，才能夠在未來獲得表揚和獎勵？
- 深呼吸一下，向你的同事說「恭喜」。也許我們無法總是當(dāng)贏家，但我們?nèi)伎梢哉宫F(xiàn)風(fēng)度，并學(xué)習(xí)如何一起慶祝成功。到最后，那樣做甚至可能很有趣，并促成更強大的團隊。