頂尖的業(yè)務(wù)人員會把銷售當(dāng)「顧問服務(wù)」，而非金錢交易。他們會以各種方式，讓客戶得到比產(chǎn)品更多的利益。你可以用下列方法，讓你的潛在客戶得到更多：
1. 引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)問題。不要一開始就對客戶滔滔不絕，說你認為他的業(yè)務(wù)有何問題。你先引導(dǎo)對話，讓對方思考更深層的問題，再一邊通過討論，一邊提供你審慎的觀察心得。
2. 指出客戶錯失的機會。若你看見客戶未探索的可能，無論是市場、技術(shù)、趨勢，只要能幫助對方的業(yè)務(wù)成長，就直接幫他們指出來。
3. 必要時轉(zhuǎn)介客戶。不是每個客戶都需要你的產(chǎn)品或服務(wù)。若真有這種情況，就幫他們介紹能幫他們厘清復(fù)雜問題的人，或能提供他們所需產(chǎn)品的人。