管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

有效溝通的三大要素

當(dāng)前位置:

無論你從事哪一行,都必須能把想法說清楚,又可讓對(duì)方聽懂,這需要以下三大要素:

1. 爭取信任。展現(xiàn)你在某個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)專才,讓對(duì)方信服你的專業(yè)知識(shí),以建立你的權(quán)威性。就算你欠缺這方面的能力,至少也要表現(xiàn)你的誠信與品格,令對(duì)方相信你童叟無欺。

2. 引起共鳴。想要對(duì)方把話聽進(jìn)去,就得讓他們相信你的話對(duì)他們很重要。你溝通時(shí)必須全神貫注,也要先了解聽眾關(guān)心哪些議題,把那些議題與你談話的重點(diǎn)結(jié)合在一起,便能引起聽眾共鳴。

3. 講求邏輯。光有專業(yè)和共鳴,對(duì)方若還是不了解你的重點(diǎn)、不懂你為何得到這個(gè)結(jié)論,那還是白忙一場(chǎng)。把你要說的內(nèi)容歸納成簡潔明確的主旨,讓對(duì)方一聽就懂,同時(shí)記得輔以數(shù)據(jù)、分析結(jié)果等,來支持你的論點(diǎn)。

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