針對(duì)某件事提出主張時(shí)，如果由提問題開始著手，會(huì)比較容易使人相信你的主張是正確的。提問題可讓你有機(jī)會(huì)了解別人的觀點(diǎn)，并加強(qiáng)你自己的觀點(diǎn)。但并非所有問題的作用都一樣，你應(yīng)該要知道何時(shí)該使用哪種詢問方式：
1.聚合式問題：有關(guān)人、事、物、地點(diǎn)和時(shí)間的問題，能讓對(duì)方厘清本身的想法。如果必須如期完成工作，而且你需要了解細(xì)節(jié)，就提出這種問題。
2.擴(kuò)散或開展式問題：「為何」和「如果……會(huì)怎樣」之類的問題，能讓對(duì)方詳談自己的看法。當(dāng)你想要某人明白你的論點(diǎn)中更廣泛的背景時(shí)，就提出這種問題。
3.整合：「如果…那么就」之類的問題，試圖在對(duì)立的立場(chǎng)之間找到共同點(diǎn)?？赏ㄟ^這種問題來建立信任和鼓勵(lì)妥協(xié)，當(dāng)雙方都冒了很大的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，這一點(diǎn)是很重要的。