員工不只是想要公司運(yùn)用他們的技能，也想要拓展技能。如果你的團(tuán)隊(duì)成員花許多時(shí)間解決別人的問(wèn)題，或是不知怎么地變得愈來(lái)愈負(fù)面，此時(shí)就該讓他們?cè)俅胃惺艿教魬?zhàn)。只是要記住，目標(biāo)是拓展他們的技能，而不是破壞那些技能，所以在過(guò)程中要提供指引。
?提高困難度。試著指派給他們風(fēng)險(xiǎn)更高的工作，讓他們解決更復(fù)雜的問(wèn)題，面對(duì)更多不同的利害關(guān)系人。
?將他們變成新手。請(qǐng)員工處理他們欠缺充分知識(shí)和必要技術(shù)的專案，如此一來(lái)，他們感到自在的「舒適區(qū)」會(huì)擴(kuò)大，而且他們很自豪能掌握新事物。
?讓他們轉(zhuǎn)向處理新問(wèn)題。讓員工運(yùn)用自己現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)來(lái)處理新問(wèn)題。