為提高工作動機(jī)、績效和忠誠度，企業(yè)需要更努力吸引一群重要且為數(shù)漸多的員工，那就是較年長的員工。首先是要認(rèn)可和運用他們的經(jīng)驗。與個別員工接觸，詢問他們在執(zhí)行特定任務(wù)時可能預(yù)見哪些問題。先詢問他們的意見，再作重大決定。
考慮指派他們負(fù)責(zé)需要多與顧客互動的工作（第一線職務(wù)），或是與內(nèi)部顧客接洽的工作。研究調(diào)查也顯示，讓年長和年輕員工一起工作，有助于讓這兩種員工都表現(xiàn)得更好。他們處于人生的不同階段，所以彼此的競爭較少，同時因為興趣相投，能夠 成為良好的盟友，因此他們更有可能互相幫助，組成良好的團(tuán)隊。