優(yōu)秀的戰(zhàn)略執(zhí)行者和制定者能夠在項(xiàng)目的所有階段,將公司戰(zhàn)略規(guī)則的流程視為一個(gè)整體,他們持續(xù)反覆地交換想法,共同強(qiáng)化那些想法。他們很努力想要讓雙方更接近。多年來,我注意到最優(yōu)秀的戰(zhàn)略制定者和執(zhí)行者成功的原因,是他們相信一些事,一些表現(xiàn)平平的制定者和執(zhí)行者不相信的事。
最優(yōu)秀的戰(zhàn)略制定者相信:
如果我沒辦法預(yù)見或說明如何讓這個(gè)戰(zhàn)略成功,它可能就不會(huì)成功。聰明的戰(zhàn)略制定者知道,戰(zhàn)略當(dāng)中有許多缺口、坑洞和挑戰(zhàn)。他們毫不倦怠地嚴(yán)格檢視計(jì)劃的可行性,并且保持好奇,持續(xù)問自己和別人:「這要如何實(shí)現(xiàn)呢?」一旦發(fā)現(xiàn)問題,他們便和執(zhí)行者聯(lián)手設(shè)法解決。
制定戰(zhàn)略時(shí)考慮執(zhí)行層面固然痛苦,但戰(zhàn)略執(zhí)行失敗更加痛苦。戰(zhàn)略制定者大多不喜歡規(guī)劃執(zhí)行,因?yàn)樗麄兿矚g大格局的思考,執(zhí)行層面顯得煩瑣不堪。但是好的戰(zhàn)略制定者了解,自己對戰(zhàn)略有深入而獨(dú)特的了解,看得到執(zhí)行者遺漏的部分,如未發(fā)現(xiàn),后果通常非常嚴(yán)重,所以他們持續(xù)參與執(zhí)行層面。
聽起來很聰明,這件事被過度強(qiáng)調(diào)了。做起來很聰明,才真正價(jià)值所在。高效能的戰(zhàn)略制定者不會(huì)過于自滿,他們了解自己的想法就只是想法而已,如果不能好好執(zhí)行那些想法,戰(zhàn)略只不過是白日夢。
對于有效的執(zhí)行,我和執(zhí)行者負(fù)有同等的責(zé)任。真的是這樣嗎?可能不是,但抱持這個(gè)心態(tài)很重要。最優(yōu)秀的戰(zhàn)略制定者視自己為領(lǐng)導(dǎo)者,而不只是思考者;他們覺得自己的責(zé)任是促成結(jié)果,而不只是提出想法。
最優(yōu)秀的戰(zhàn)略執(zhí)行者相信:
我必須盡早參與決策過程,為此我不惜巧妙運(yùn)用手腕參與。如果執(zhí)行者原本就在決策桌上占有一席座位,事情就容易得多。但不幸的是通常沒有,很多執(zhí)行者仍然只被事后交辦。聰明的執(zhí)行者不會(huì)坐視這個(gè)情況,而會(huì)設(shè)法盡早參與決策過程。
必須讓別人認(rèn)為我是決策過程中重要且有價(jià)值的一員。聰明的執(zhí)行者知道,為了贏得決策過程的一席之地,必須證明自己能夠增加價(jià)值。他們必須提出有用、有內(nèi)涵的意見,以強(qiáng)化強(qiáng)化戰(zhàn)略,并促成進(jìn)展。他們不能光是出席決策會(huì)議,坐著聆聽,否則下次不會(huì)受邀參加。
我必須知道戰(zhàn)略背后的理由。聰明的執(zhí)行者會(huì)想要知道戰(zhàn)略背后的意圖,以及戰(zhàn)略選擇背后的思考。他們知道日后執(zhí)行過程中必然會(huì)碰到變化,惟有掌握戰(zhàn)略背后的意圖和思維,才能做正確判斷。
對于成功的決策,我和制定者負(fù)有同等的責(zé)任。我們又要問,真是如此嗎?可能不是,但這并不重要。最優(yōu)秀的戰(zhàn)略執(zhí)行者視自己為領(lǐng)導(dǎo)者,而不只是執(zhí)行者;他們覺得自己的責(zé)任是為組織創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢,而不只是完成專案。
以 上的信念清楚顯示出一致的責(zé)任觀,強(qiáng)調(diào)的不是對指派的任務(wù)負(fù)責(zé),而是對沒有獲指派的任務(wù)負(fù)責(zé),也就是那些不確定由誰負(fù)責(zé)、處于中間地帶的混亂之處。最優(yōu)秀 的戰(zhàn)略制定者、執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)挺身而出說:「這由我負(fù)責(zé)。」即使那并不包括在他們的職務(wù)說明當(dāng)中。當(dāng)制定者和執(zhí)行者都這么做,在中點(diǎn)會(huì)合,就會(huì)有加倍效 果。這是真正的合作式領(lǐng)導(dǎo)。如果這些地方受忽略、未處理,成為三不管地帶,專案可能因此失敗,最后甚至拖垮整個(gè)公司。