長(zhǎng)久以來，關(guān)于管理教練，企業(yè)界人士一直在問的一個(gè)問題是：教練指導(dǎo)程度和工作績(jī)效之間，是否有關(guān)聯(lián)？信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的分析師認(rèn)為答案是肯定的。信匯中正的咨詢顧問表示：「在今天的企業(yè)中，大家都需要身兼數(shù)職?！箞F(tuán)隊(duì)成員中若有人不愿意學(xué)習(xí)新的事物，或不做工作職責(zé)范圍以外的事，可能會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)失敗。「你想要的是能夠適應(yīng)或成長(zhǎng)，去扮演不同角色的人，是希望自己的工作技能和表現(xiàn)都有所提升的人?！?span id="more-28461">
值得一提的是，在企業(yè)中，大多數(shù)人都很愿意接受管理教練。但仍有一些員工會(huì)對(duì)教練指導(dǎo)產(chǎn)生排斥心理。當(dāng)有這種情況發(fā)生時(shí)，主管和員工又該如何應(yīng)對(duì)呢？
首先，主管必須支持他們的員工。信匯中正的分析師建議上司設(shè)法幫助員工克服不安全感。應(yīng)幫助他們認(rèn)識(shí)到，你（想要培訓(xùn)他們）是因?yàn)槟憧吹剿麄兊臐摿?。一定要讓他們明白，公司想要投資在他們身上，因?yàn)樗麄冎档霉具@么做，而（管理教練）是一個(gè)機(jī)會(huì)，不是懲罰。主管若希望自己提供的反饋意見有長(zhǎng)遠(yuǎn)效果，就必須要有耐心，并將重心放在給予有建設(shè)性的批評(píng)。要讓你的員工安心，知道犯錯(cuò)沒有關(guān)系，而且每一個(gè)人都有弱點(diǎn)。
第二，企業(yè)必須與員工做更好的溝通，說明管理教練或培訓(xùn)的原因。一定要讓員工知道，他們不是因?yàn)楸憩F(xiàn)不好被挑出來接受教練指導(dǎo)，其實(shí)教練指導(dǎo)是公司為了他們的成長(zhǎng)發(fā)展而做的投資。
第三，聘任適應(yīng)型的員工。擁有多種能力的員工是很有利的，他們既可以領(lǐng)導(dǎo)，又可以做下屬，而且對(duì)于反饋意見和學(xué)習(xí)都抱持開放的態(tài)度。要如何看出這樣的人呢？要確保在面試的過程中，請(qǐng)對(duì)方舉例證明他愿意傾聽批評(píng)。當(dāng)你提出這個(gè)問題時(shí)，大多數(shù)人會(huì)回答你想聽到的答案，所以重要的是，要深入地追問。問問應(yīng)聘者過去是否喜歡上學(xué)。他們喜歡培訓(xùn)嗎？而且要注意非語(yǔ)言的線索。有些人講到有關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)時(shí)可能會(huì)畏縮，而有的人可能會(huì)睜大眼睛展現(xiàn)熱情。
最后，不要排除年齡較大的員工。信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的研究報(bào)告還顯示，我們年紀(jì)越大，對(duì)于接受教練指導(dǎo)越開放，越不會(huì)覺得自己「樣樣精通」。年長(zhǎng)的員工往往對(duì)自己的能力更有信心，比較不會(huì)把批評(píng)認(rèn)為是針對(duì)自己的，這是我們都應(yīng)自許可以進(jìn)步到達(dá)的境界。
至于那些抗拒管理教練的員工，一定要記得沒有人是完美的。「要從管理教練中受益，你必須愿意把自我放在一邊，接受指導(dǎo)和批評(píng)，無論那會(huì)是多么痛苦?！苟乙蝾I(lǐng)導(dǎo)人和適應(yīng)者學(xué)習(xí)：了解尋求幫助不是軟弱的表現(xiàn)。相反的，信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的資料顯示，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的人，常常尋求他人的幫助和建議，而且他們?nèi)羰遣恢滥臣聲r(shí)，會(huì)很快承認(rèn)這一點(diǎn)。他們還積極征求反饋意見，以及挑戰(zhàn)自己極限的機(jī)會(huì)。自我意識(shí)是關(guān)鍵。我們必須看清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，才能成長(zhǎng)發(fā)展，職業(yè)生涯也才能有進(jìn)展。
當(dāng)下屬并非壞事。在很多角色和情況下，接受指令的人正是組織所需要的。但是，不接受批評(píng)、不愿被教練指導(dǎo)以及不進(jìn)步，都是壞事，特別是從組織和人力資源經(jīng)理的角度來看。信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力制作這項(xiàng)調(diào)查，是為了應(yīng)對(duì)客戶的要求。他們想要有一個(gè)工具來評(píng)估應(yīng)聘者對(duì)管理教練的接受度。所以，下一次你若有升遷機(jī)會(huì)，要申請(qǐng)一個(gè)新的職位，或者要回應(yīng)上司的批評(píng)時(shí)，記住：大家需要的是能夠坦然接受反饋意見、愿意尋求幫助、渴望學(xué)習(xí)新事物的人。這種人也更容易實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。