很多人寫(xiě)電子郵件時(shí)都會(huì)犯錯(cuò)，例如在私人郵件按「全部回復(fù)」，或是把信寄給不該寄的人。你發(fā)現(xiàn)寄錯(cuò)信必然驚慌，但驚慌之后，你必須勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。
你應(yīng)馬上向那位收件人道歉，你可以說(shuō)：「很抱歉我寄了這封信，我更難過(guò)的是這封信傷害到你（或讓你覺(jué)得不受尊重）?！共⒄?qǐng)對(duì)方原諒你，例如：「我寫(xiě)的時(shí)候太沖動(dòng)，假如這信收得回來(lái)，我一定會(huì)這么做?，F(xiàn)在我只能請(qǐng)你原諒我?！箘e講「反正錯(cuò)誤已經(jīng)造成了」或「很抱歉這封信你看了不舒服」這種沒(méi)誠(chéng)意的話。記得親自向?qū)Ψ街虑?，或打電話，別用電子郵件—?jiǎng)e再冒一次寄錯(cuò)信的風(fēng)險(xiǎn)。此外，必須致歉的感覺(jué)很不好，但你也要接受這不快的事實(shí)：你可能已經(jīng)造成很大的傷害，或許還需因此采取其他步驟，讓對(duì)方知道你真的很在意，也很重視這件事。