在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)提案時(shí)，許多經(jīng)理人很早就選出解決方案，而未能探索其他的可能性，還有些經(jīng)理人則是未將「維持現(xiàn)行做法」列為選項(xiàng)之一。
為避開(kāi)這些問(wèn)題，你應(yīng)邀集將會(huì)受到你的提案結(jié)果所影響的人員，包括顧客、第一線(xiàn)工作人員，或是其他部門(mén)主管。請(qǐng)他們展開(kāi)大腦風(fēng)暴，想出各種不同的可能做法。構(gòu)想愈多愈好，全部記錄下來(lái)，而且不作評(píng)斷，也不討論贊成和反對(duì)的意見(jiàn)。得到完整的清單之后，就可以開(kāi)始評(píng)估哪一個(gè)構(gòu)想切實(shí)可行。