簡報時詢問聽眾的意見，是關(guān)心聽眾滿意度的表現(xiàn)。人們覺得有人愿意聽自己的意見與構(gòu)想，心情自然好，也會更愿意接受你的提議。
不過你要先想好詢問聽眾意見的時機。你這么做，或許是想確定大家都聽得懂你的推論，也或許是想用聽眾的意見支持自己的說法。這兩種方法都行得通，只要記得別問大家空泛的問題，像是： 「大家都聽懂了嗎？那好。」這種問題無法引人注意，大家只會跟著點頭而已。你可以直接針對臺下某人問：「根據(jù)你在第一線服務(wù)的觀點，你覺得這是我們在消費 者滿意度上最大的問題嗎？」