在“CEO應(yīng)具備什么素質(zhì)”一文中，我們從性格差異、背景與人口學(xué)及能力與行動(dòng)三個(gè)方面詳細(xì)闡述了CEO能力素質(zhì)的構(gòu)成要素。本文將從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來源的角度分析要想成為偉大的 CEO，你還需要具備哪些能力？
身為 CEO，當(dāng)你達(dá)到 Product-Market Fit、找到 Scalable Business Model，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不僅用戶開始增加、媒體開始注意你，大大小小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也紛紛從各種方向冒出來。
這時(shí)你不能停在這里，必須要繼續(xù)前進(jìn)，建立更高的門檻、更穩(wěn)固的長期價(jià)值。
在 PubGame、EZTABLE、91APP、uitox、udn.com 等多家正在從 1 努力往 100 前進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)公司擔(dān)任董事這些年來，我經(jīng)常必須與這些 CEO 們探討，如何建立更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也讓我一直在思考，如何更有系統(tǒng)的去定義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來源。
經(jīng)過反反覆覆的草稿、重畫，我做出了這張表，希望能在累積企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)路上，為大家提供些導(dǎo)航。以下，讓我們先來解釋一下它的涵意。
表：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來源
Layers 的意義
分為這些階層，有幾個(gè)想表達(dá)的意思。首先，越往上層的競(jìng)爭(zhēng)力，往往越難取得，產(chǎn)生的價(jià)值相對(duì)的也就越長期、越難復(fù)制。另一方面，上層的競(jìng)爭(zhēng)力，往往必須基于下層的競(jìng)爭(zhēng)力，無法直接跳躍取得。
Layer 1 自身能力
Layer 1 是自身的能力，在知識(shí)密集的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，思考力、生產(chǎn)力，以及速度，是基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的來源。但同一時(shí)間，只要假以時(shí)間，這些能力通常都可以被復(fù)制、被趕上。
Layer 2 產(chǎn)品
基于自身能力，可以打造出很受市場(chǎng)歡迎、自己會(huì)賣自己、顧客一用就愛上的產(chǎn)品，這就是產(chǎn)品力。但跟自身能力一樣，產(chǎn)品還是相對(duì)容易被復(fù)制。
Layer 3 平臺(tái)粘性
基于受歡迎產(chǎn)品之上，可以建立非產(chǎn)品核心功能的平臺(tái)粘性，例如：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Facebook)、平臺(tái)效應(yīng) (PChome 購物)，以及搬家成本 (iPhone)。有了這些價(jià)值來源，即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全復(fù)制你的產(chǎn)品，也無法輕易復(fù)制這些平臺(tái)價(jià)值，因此，你的優(yōu)勢(shì)會(huì)穩(wěn)固許多。
Layer 4 核心商業(yè)模式
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、平臺(tái)效應(yīng)與搬家成本是極難復(fù)制的優(yōu)勢(shì)，但實(shí)務(wù)上還是有可能被趕上，舉例來說，WhatsApp 就透過行動(dòng)累積了 4 億用戶間的連結(jié)，威脅到 Facebook 的根基。因此再往上，企業(yè)還要追求更長期，更難復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。
這個(gè)階層我稱為核心商業(yè)模式，并且放上了三個(gè)較常見的競(jìng)爭(zhēng)力來源。
上下游優(yōu)勢(shì)，也就是對(duì)于上游關(guān)鍵塬物料的獨(dú)佔(zhàn)力，以及對(duì)于下游關(guān)鍵通路的影響力。上游優(yōu)勢(shì)可以讓對(duì)手幾乎無法生產(chǎn)一樣的產(chǎn)品 (這也包含了專利)，下游優(yōu)勢(shì)則是讓對(duì)手無法進(jìn)入通路去一起競(jìng)逐消費(fèi)者。
成本優(yōu)勢(shì)就是基于規(guī)模、管理能力，而產(chǎn)生的絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。這會(huì)讓對(duì)手除非燒錢，否則幾乎無法在同一個(gè)價(jià)格區(qū)間與你競(jìng)爭(zhēng)。
通路力是讓自己成為別人產(chǎn)品、品牌、廣告的通路，也就是成為接觸消費(fèi)者的最后一里，因此取得無可替代的戰(zhàn)略位置。
Layer 5 品牌力
比核心商業(yè)模式更長期的競(jìng)爭(zhēng)力來源，我認(rèn)為，是品牌力。其中，我又把品牌力分為產(chǎn)品品牌力與企業(yè)品牌力。產(chǎn)品品牌力，是讓顧客自動(dòng)自發(fā)偏好你產(chǎn)品的能力，而企業(yè)品牌力，則是讓媒體、大眾、政府等群帶，自然偏好你的企業(yè)、你的訴求，你未來產(chǎn)品的能力。
Layer 6 進(jìn)階商業(yè)模式
最后，我把最難取得，也最難復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，歸類為進(jìn)階商業(yè)模式。第一是資本優(yōu)勢(shì)，也就是與資本接軌，取得籌碼上的優(yōu)勢(shì)，可以透過割喉戰(zhàn)、并購等進(jìn)階手段，擊退、收編對(duì)手的能力。第二是雇主力，也就是像 Google、Facebook 一樣，長期成為一流人才的首選企業(yè)，能夠有生生不息、越來越強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。第三是延展力，也就是基于既有商業(yè)模式之上，再延展出有綜效的新產(chǎn)品、新商業(yè)模式的能力。
不斷升級(jí)
所以，身為一個(gè)CEO，為了不斷維持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，增加組織的存在價(jià)值，你必須持續(xù)提升你的優(yōu)勢(shì)，一直往更長期、更有續(xù)航力的競(jìng)爭(zhēng)力前進(jìn)。而我畫的這張地圖，當(dāng)然不會(huì)是完整、完美，但希望能提供你一些參考。