面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變局，以及自己的成長(zhǎng)面臨到了階段性的挑戰(zhàn)的時(shí)候，任何機(jī)構(gòu)都是需要有變革的。通常有這種意識(shí)與決斷的人，或者是有全局觀念、前瞻視角與戰(zhàn)略眼光的創(chuàng)始人，或者是同樣有憂患意識(shí)的幕僚。
在企業(yè)管理的過(guò)程中，更多的是用空降兵來(lái)實(shí)現(xiàn)變革，因?yàn)槿魏巫兏锒际菍?duì)固有利益進(jìn)行重新劃分，無(wú)職無(wú)權(quán)的人缺乏那樣的公信力，有職有權(quán)的人是固有狀態(tài)的受益者，不到被逼無(wú)奈的情況，人是不會(huì)從自己開(kāi)刀、“革自己的命”的。
變革更多的是修枝剪葉，通過(guò)刮骨的方式療毒。刮骨療毒是為了避免截肢，或者挽救生命，修枝剪葉的目的也是讓樹(shù)木長(zhǎng)得更茁壯，變革至少是希望能有新思維、新角度、新方法進(jìn)來(lái)，有比較高的期待的，否則空降就沒(méi)有任何意義。
在空降兵卻不是那么簡(jiǎn)單的。中國(guó)歷史上比較著名的空降兵，不管是商鞅之于秦孝公，諸葛亮之于劉備，還是趙普之于趙匡胤，姚廣孝之于明成祖，都有絕對(duì)的信任與授權(quán)為基本前提。即使是商業(yè)領(lǐng)域，東家與掌柜的之間長(zhǎng)久的信任關(guān)系，也是最為基礎(chǔ)的關(guān)系，否則便不會(huì)有任何的輝煌成就。
層級(jí)越高的空降兵，成功的概率就越小，甚至很多都以結(jié)果證明，那不過(guò)是讓企業(yè)耗費(fèi)時(shí)間成本、浪費(fèi)財(cái)務(wù)成本、錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)成本的決策失誤。
就算是器官的移植，都注定會(huì)出現(xiàn)排異反應(yīng)。這是客觀規(guī)律，非個(gè)人良好愿望就可以避免與扭轉(zhuǎn)的。且不要說(shuō)外人融入企業(yè)肌體，甚至成為指揮中樞之重要組成部分了。
對(duì)空降兵，從想干什么到允許你干什么，再到最終干成了什么，以及所干的對(duì)內(nèi)部有什么利益回報(bào)？這些因素之間并非單純的劃等號(hào)，而更多的是層層遞減的關(guān)系。既然是利益在重新分配，自然會(huì)有得有失。并基于趨利避害的目標(biāo)來(lái)決定自己的態(tài)度
把這個(gè)順著推之后再倒著推，就會(huì)發(fā)現(xiàn)空降兵的失敗幾乎是必然的，是幾乎注定的，成功反而是偶然的，是意外的了。既然別人無(wú)法從你的努力付出之中得到回報(bào)，甚至利益會(huì)受到損害，位置有所動(dòng)搖，為什么還要積極地配合你的工作呢？
選擇用空降方式的雙方，都是指望可以用“三把火”推行新政的，而新政必然會(huì)動(dòng)既有利益集團(tuán)的奶酪，讓他們不舒服，情緒反彈，甚至成為破壞性因素。水土不服就會(huì)被邊緣化，終日如坐針氈，水乳難以融合。在變革中，結(jié)局很悲慘，過(guò)程很糾結(jié)。不管是過(guò)程還是結(jié)局，都是兩敗俱傷，而沒(méi)有贏家。
開(kāi)創(chuàng)者選擇空降兵是基于變革的考慮，出發(fā)點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)，但處理不好就會(huì)讓辛苦陪伴自己“打天下”的子弟兵傷心寒心，讓缺乏與企業(yè)相伴成長(zhǎng)的情感的人任性隨意。前秦皇帝苻堅(jiān)在處理降將與子弟兵的關(guān)系的時(shí)候出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，就是其政權(quán)迅速敗亡的重要原因之一。
苻堅(jiān)對(duì)投降人員的過(guò)分寬容與對(duì)子弟兵的過(guò)分苛刻，弟弟符洛叛亂，被平定之后繼續(xù)委以重任，對(duì)鮮卑人建立的代國(guó)，對(duì)被自己滅掉的燕國(guó)之舊臣甚至國(guó)王，都宅心仁厚，甚至作為心腹，落得原本的親信變得離心離德。北宋的司馬光對(duì)此感慨道：夫有功不賞,有罪不誅,雖堯舜不能為治,況他人乎！
從空降兵的角度，要實(shí)現(xiàn)軟著陸，并讓新政的推行成功的概率提高，是有些基本套路的。我們總是口熟能詳，如數(shù)家珍地說(shuō)出商鞅“徙木樹(shù)威”之類(lèi)的經(jīng)典，但那需要有基礎(chǔ)。
首先要找準(zhǔn)著陸點(diǎn)。著陸點(diǎn)不需精準(zhǔn)，選擇相對(duì)合理的區(qū)域就可以了，著陸之后，可以在運(yùn)動(dòng)中求穩(wěn)。而且要學(xué)會(huì)低調(diào)謙恭，任何人從高空跳下，都會(huì)習(xí)慣性地有下蹲的動(dòng)作，這不僅是對(duì)重力加速度所形成的慣性的緩沖，更是自我保護(hù)。這個(gè)從日常生活中的動(dòng)作就可以得到啟發(fā)了。
找到緩沖點(diǎn)，并不單純是把速度降下來(lái)，把夢(mèng)想收起來(lái)，更不要跟別人談你的理想，你的抱負(fù)。其實(shí)那些想法甚至跟你自己都沒(méi)什么深切的聯(lián)系。不管是肩負(fù)變革重任的空降兵，還是在舊有的環(huán)境中承擔(dān)不同職責(zé)的人，都是在靜觀其變，在這樣的時(shí)候，更多的需要奉行“潛龍勿用”策略，以靜制動(dòng)。
其次要尋找支撐。你所得到的支撐，并不單純是來(lái)自頂頭上司，而更多的是來(lái)自?xún)?nèi)部相關(guān)職能部門(mén)，你需要建立自己的盟軍，你的統(tǒng)一行動(dòng)人，那不單純是自己部門(mén)內(nèi)部，至少需要有發(fā)生核心協(xié)作關(guān)系的平級(jí)與上下級(jí)。
找到支撐，消除“孤軍深入”“孤立無(wú)援”之感。這并非黨同伐異與辦公室權(quán)謀，而是基于變革的需求，讓變革方案更貼近實(shí)際，成為更多的人的共同呼聲。給你拆臺(tái)的少了，幫你執(zhí)行的人多了，新政才會(huì)在更大的可能性上得到順利貫徹。
熟悉工作并不單純是自己的主觀意愿，而更多的是讓自己的變革思路融入現(xiàn)實(shí)，與整個(gè)生態(tài)環(huán)境的整體、各個(gè)重要組成部分，以及團(tuán)隊(duì)中的骨干力量進(jìn)行深入溝通，熟悉環(huán)境的同時(shí)，也就是多方面論證你的方案的可行性的努力。
你需要有引薦人，去分別或者集體拜會(huì)你每天都要與之打交道的人。表達(dá)你的善意，了解現(xiàn)狀以及曾經(jīng)走過(guò)的道路。對(duì)別人表達(dá)尊重。展現(xiàn)共同的愿景，不管是準(zhǔn)備工作還是變革的謀劃，都盡量悄悄地進(jìn)行。
第三是謹(jǐn)慎殺伐。支撐僅僅是點(diǎn)，如果沒(méi)有紐帶就會(huì)彼此孤立，收益需要建立利益聯(lián)盟?？战当际菗碛猩蟹綄殑Φ?，都被授予“殺伐決斷”之特權(quán)的，但成熟的空降兵往往不會(huì)擅用“殺伐決斷”之權(quán)。當(dāng)你揮舞寶劍披荊斬棘的時(shí)候，雖然酣暢淋漓，但同時(shí)也會(huì)讓寶劍卷刃，讓自己筋疲力盡，讓血跡染紅自己的衣衫。
大肆殺伐不僅會(huì)讓群眾心寒，也會(huì)讓對(duì)你授權(quán)的人心驚。因?yàn)槟菚?huì)讓別人對(duì)你的態(tài)度從新奇期待變得恐懼規(guī)避，這與取得基本效果截然相反。面對(duì)變革，很多人都會(huì)期待，期待變革能給自己帶來(lái)更多機(jī)遇，而不是迫于威懾力的危機(jī)感。即使是出于本能的自我保護(hù)，都會(huì)退避三舍，保持觀望的。
雖然對(duì)人員的調(diào)整與優(yōu)化也是必然的，但讓其提前做心理準(zhǔn)備，并從容地在外部尋找更好的機(jī)會(huì)，都是必要的。即使是不起眼的員工，其號(hào)召力與影響力都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)空降而來(lái)的大將。即使你不奢望其給自己帶來(lái)積極的推動(dòng)力，至少不應(yīng)該成為自己的阻礙。
空降兵的“軟著陸”是立于不敗之地的基礎(chǔ)，不僅在考研空降兵的智慧，而且將決定可以看到的未來(lái)的效果。
文|賈春寶