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三步打造能夠說服聽眾的銷售簡報

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三步打造能夠說服聽眾的銷售簡報

首先,在你開始準備銷售簡報之前,應該考慮到的一項事實是:一般人參加一場一小時的簡報,只會聆聽7.5分鐘,而且只會記得所聽到的內容其中一半。本質上,我們不會聆聽,我們的意識所排斥的話語,遠多于我們實際聽到的內容。但是人們的潛意識會儲存這種過多的資訊。

其次,在簡報的核心部分(通常是中場)你要學會運用隱喻。在諸多銷售說服技巧中,可以用來呈現資訊的是隱喻。隱喻是一個故事、寓言和類比,借著使用人們能理解和認同的例子,來傳達構想。隱喻讓人能將復雜的概念和理論,以可理解、有趣和具說服力的方式解說。想要呈現你的觀點、事實,以及你希望聽眾遵循的方向,隱喻是一種不具威脅性的做法。

隱喻的力量在于其個別的解讀。意識會聆聽表層故事的內容,而潛意識會解釋故事本身的訊息。例如,每一包香煙都會附上警語「吸煙有害健康」。但是我相當懷疑,這些警語是否實際上能夠防止人們抽煙。我反而相信,在電視上看到的個人現身說法,由前吸煙者敘述自己出現嚴重健康問題的故事,會更具有影響力。

最后,在簡報時,要采用應該包括指令的結構,并且提出前景和背景建議。指令是指導性的說明,使指令接收者產生「是」或「否」的二元類型回應,它通常與一個固定結束方式和「不接受就放棄」的心態(tài)相關。前景建議(折衷結束方式)很明確,但它們使要求者的要求來源偏斜。背景建議(軟式結束方式)促使接收者相信,他們是出于自由意志而行動,而其實他們已經被引導遵循一項訊息。

假設我是你車上的一名乘客,我覺得你的車速太快,要發(fā)出的指令會是「減速!」前景建議會是「你知道速限是每小時45英里,警察在這里對許多超速者開過罰單?!贡尘敖ㄗh會是「上星期就在這個地點,有個超速的駕駛發(fā)生重大車禍?!贡尘敖ㄗh在傳達訊息上可能比較不易察覺,但卻可能引發(fā)更深刻的反應。

每一項銷售簡報都是以復雜的溝通程序為基礎,溝通程序包含了聆聽者有意和無意間接收到的語言和非語言信息。但因為我們一直在說話,我們往往把這個程序視為理所當然。說服的重點不是讓別人認可你的論點,而是讓別人消化吸收你的信息,因為他們認為這樣做對自己最有利。歸根結底,說服是挖掘某人的情緒,觸及對方更深層潛意識決策機制的能力。

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