很多高級(jí)管理者認(rèn)為展現(xiàn)自信就能增添威望，因此往往不愿表現(xiàn)出不確定的樣子，即使連原本就不可能預(yù)測(cè)具體結(jié)果的情況，也不例外。
然而研究顯示，過分自信的CEO，容易做出風(fēng)險(xiǎn)過高的決策，且常因此犧牲股東利益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人若能接受未知的狀況，也學(xué)著清楚傳達(dá)這點(diǎn)給員工，公司必能受惠。
向大家坦白你不確定的事， 不但能避免做出不良決策，也能讓大家信任你。碰上不確定的狀態(tài)，與其專注于最佳、最壞，或最可能發(fā)生的結(jié)局，不妨提供大家?guī)追N可能的結(jié)果。就像企業(yè)在估算企業(yè)盈余時(shí)，會(huì)列出獲利可能減少的上下限范圍，也是同樣的道理。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)更常運(yùn)用這種技巧，以免落入「?jìng)未_定狀態(tài)」的陷阱。