你可能以為自己很清楚別人如何看待你，例如認為你善于溝通，或是對各種數字如數家珍，或者是位總能激發(fā)團隊最佳表現的經理人。但其實，你可能會為別人對你的真正看法而感到驚訝。一位謙沖自抑的主管請高級管理教練來檢視他在職業(yè)上的人際關系，結果很訝異地發(fā)現，他打斷別人談話的習慣，使得同事們覺得他很傲慢、目中無人，但其實真正的他根本不是這樣的。
高級管理者尤其很難得知，別人實際上是如何看待你的。首先，不想危及自身地位的員工可能隱瞞所有負面看法，而「擺出笑臉」；其次，已有很多證據顯示，權力會大幅扭曲領導人的自我意識。「針對權力對掌權者的影響所作的研究一致發(fā)現，權力會使人過度自信和冒風險、對他人的處境無動于衷、持有刻板印象，而且傾向把別人當做是讓掌權者滿意的一種手段，」斯坦福大學商學院研究生教授杰佛瑞?菲佛（Jeffrey Pfeffer）在他的管理學著作《Power：面對權力叢林，你要會耍善良心機》（Power:Why Some People Have It and Others Don’t）中這樣寫道。
然而，關于你的個人品牌——也就是你的專業(yè)聲譽，重點不在于你如何看待自己，重要的是外界如何看待你?！溉绻腥齻€人告訴你：你是一匹馬，你就去買個馬鞍，」天使投資人（angel investor）朱蒂?羅賓內特（Judy Robinett）說。換句話說，要聆聽外界告訴你的話，因為他們可能是對的。那么，專業(yè)人士如何獲得誠實的意見，尤其是在沒有高級管理教練協(xié)助的情況下？你可以試試以下幾個方法。
1.在你的文件檔案中尋找一些模式。
如果你看得到以前績效檢討的副本，或別人為你而寫的建議信函，你就可以從那些書面紀錄中搜尋到一些模式。當然，每個人的看法都會略有不同。不過，如果你看到許多人都提到同一套技能（例如「麗莎非常擅長在眾人面前演講」），或缺點（「馬丁很難接受別人的意見」），你就應該重視這些看法。
2.檢查你在網絡上的形象。
然后在網上搜索你自己。最先找到的是什么？是你所預期的嗎？是你想傳達給外界的形象嗎？不認識你的人看到后會怎么想？如果有任何具有破壞性或錯誤的連結，最好你現在就發(fā)現（才能采取行動），而不是讓潛在客戶或雇主發(fā)現它們。
3.進行你自己的「360度評估」。
這是大多數高級管理教練會采行的第一步；如果你沒有教練，可以自行做這件事。邀請值得信賴的同事、上司和員工出外喝咖啡，告訴他們你正努力提高專業(yè)水準，要求他們提供誠實的意見：你做得好的是什么？你在哪些方面有成長空間？他們會用哪三個詞來形容你？他們的看法可能很有啟發(fā)性。
4.組成自己的焦點小組。
在我的管理類書籍《重塑你自己：定義你的品牌、想像你的未來》（Reinventing You: Define Your Brand, Imagine Your Future）中，我描繪了一位名叫瑪麗?史凱爾頓?羅伯茨（Mary Skelton Roberts）的女性，她找朋友和同事合組成焦點小組，努力要讓她的專業(yè)生涯更加清晰明確。瑪麗靜靜坐著數小時，聽取與會者分享他們對她的強項、能力的看法，以及他們希望她能探索的領域（這個會議由一個朋友主持，而且瑪麗不可以回應，只能要求厘清問題）。麗莎告訴我，其他人「能夠用幾乎是鳥瞰式的整體觀點來看你的生活，你自己可能做不到這一點，因為你陷在每天的日常生活之中」，那個焦點小組「把我的專業(yè)發(fā)展提升到一個新的層次?！?/p>
我們實在是對自己所知太多，因此難以區(qū)分信號與雜音，而無法掌握到外界實際上如何看待我們。但是借著追溯有關我們的文字紀錄，并要求同事坦誠提供意見，我們就能了解別人大致是如何看待我們的。如果所發(fā)現的不符自己的期望（如同那位愛打斷別人說話的主管，這個習慣會阻礙他的職涯發(fā)展），最終我們可以采取行動來解決問題。