請(qǐng)員工發(fā)表意見時(shí)，小心別讓員工話匣子一開，滔滔不絕提出各種未經(jīng)考慮、也無實(shí)用價(jià)值的想法。你應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出有憑據(jù)、有建設(shè)性的意見。請(qǐng)員工先從你的觀點(diǎn)去思考問題，同時(shí)也要一并考量潛在的限制、阻礙，及各種利害關(guān)系人。
你可以設(shè)計(jì)一種在限期內(nèi)完成的目標(biāo)式活動(dòng)，鼓勵(lì)大家針對(duì)某種特別的策略需求或難題提出構(gòu)想。好比說，假設(shè)你的組織希望消費(fèi)者多點(diǎn)閱網(wǎng)站，少打免付費(fèi)客服電話，就先清楚定義問題所在，并列出需考量的限制與可能的狀況。等員工了解問題及前因 后果之后，再請(qǐng)員工提出構(gòu)想，約三周后，再請(qǐng)員工投票選出最佳提案。