雖然各種管理類書籍都在告訴我們授權(quán)的好處,但仍有很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者會感到難以將特定的工作進行授權(quán)。這主要是由于一個基本的原則尚未深入人心,即:
責(zé)任與時間花費不具備比例關(guān)系。
每個人都擁有相同的可支配時間,也就是一天24小時,但每個人并非承擔(dān)著相同的責(zé)任,一些人的責(zé)任明顯大過另外一些人。如果人們在相同的時間內(nèi)承擔(dān)的責(zé)任差異很大,那么責(zé)任與時間就不再存在任何關(guān)系。假如責(zé)任與時間存在正向關(guān)系,那么像中南海這樣的機構(gòu)就有點令人難以想象了。 根據(jù)所承擔(dān)的責(zé)任,李克強總理每天至少需要100小時的工作時間,但他也和常人一樣每天只有24小時。
這個謎題的答案叫做授權(quán)。如果事事親力親為,那么很快就會達到負(fù)荷的極限。不去學(xué)習(xí)如何進行專業(yè)化授權(quán)的人,最遲會在他達到時間極限后,在事業(yè)的道路上掉隊。專業(yè)化的授權(quán)有哪些特征呢?
1.告訴他這么做的目標(biāo)是什么,為什么達到這個目標(biāo)具有重要意義。
2.給予他所有必要的信息。
3.將所有的責(zé)任,包括決定權(quán)和在必要情況下的財政預(yù)算權(quán)力,完全轉(zhuǎn)交給他。
4.不過問他以什么方式執(zhí)行這個任務(wù)。
與授權(quán)相對的是給出工作指示,指定細(xì)節(jié)。同時,執(zhí)行人擁有極小的或完全不擁有決定權(quán),其中的任何步驟都要征得領(lǐng)導(dǎo)的同意。如果一名員工年輕且缺乏經(jīng)驗,那么這樣的工作方式符合他的資歷。與之相反時,你就可以將整個工作及其責(zé)任完全轉(zhuǎn)交給執(zhí)行者。通過觀察就會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在可能的情況下都沒有將足夠的責(zé)任委派出去,他們其實可以做得更好而且更有效率。在這里,對領(lǐng)導(dǎo)者而言有未加利用的時間潛力,而對員工來說則有巨大的動機潛力,因為他們中的大多數(shù)人都希望承擔(dān)責(zé)任。
通常情況下,缺少授權(quán)的主要原因有如下3條:
1.親力親為才能做到最好的信念(通常伴隨完美主義一同出現(xiàn))。
2.害怕出錯或員工難以勝任(主要是針對重要客戶或高層的項目)。
3.工作使領(lǐng)導(dǎo)者自己感到愉快。
如果你將日常工作,同時也將那些自己樂于處理的、要求承擔(dān)重大責(zé)任的任務(wù)作為補償一并委托給員工,那么他們會表現(xiàn)得更加理解。相反,如果只委托繁雜的日常工作,抗拒的態(tài)度則難以避免。
授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),聰明的領(lǐng)導(dǎo)者不會總想著自己一人去包攬一切,而是會大膽放手讓員工做一些他們力所能及的事。授權(quán)不僅幫助員工成長,也會促使領(lǐng)導(dǎo)者邁向新的領(lǐng)導(dǎo)境界。