傳統(tǒng)意義上，管理創(chuàng)新源于組織內(nèi)部的資源，即內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室和市場(chǎng)部門。這樣的創(chuàng)新過程是隱秘的，旨在防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“不勞而獲”，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)也能被嚴(yán)密保護(hù)。相對(duì)于這樣的封閉式創(chuàng)新，開放式創(chuàng)新（open innovation）是指組織有意整合知識(shí)方面的交流，加快創(chuàng)新的速度，增強(qiáng)創(chuàng)新的程度。開放式交流比封閉式交流創(chuàng)造的產(chǎn)品更加優(yōu)秀，并且創(chuàng)新的速度更快，這種理念激勵(lì)了開放式創(chuàng)新的產(chǎn)生。更好的產(chǎn)品以及更有效的生產(chǎn)方式，增加了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，而過度的保密則無法達(dá)到同樣的效果。
開放式創(chuàng)新已經(jīng)在世界范圍內(nèi)風(fēng)生水起，擴(kuò)展開來。例如，科技巨頭IBM公司成立了一個(gè)聯(lián)合了十家大學(xué)實(shí)驗(yàn)室和公司實(shí)驗(yàn)室的“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，參與者從瑞士到沙特阿拉伯遍布全球，其中還包含了Last.fm這樣的網(wǎng)絡(luò)在線音樂服務(wù)商。聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室還曾舉行了一次特別的日光聚會(huì)——“Hack Days”。在這個(gè)聚會(huì)上，研究人員在一起享用免費(fèi)的食物和飲料，并且共同討論和開發(fā)應(yīng)用服務(wù)。無獨(dú)有偶，美國(guó)意諾新公司（InnoCentive com-pany）建立了一個(gè)包含64名知識(shí)“探求者”的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括寶潔公司、禮來制藥廠（Eli Lilly）和陶氏化學(xué)公司（Dow Chemical）等，并且為挑戰(zhàn)技術(shù)難題的挑戰(zhàn)者們開出了高達(dá)100萬美元的獎(jiǎng)金。到今天，已經(jīng)有超過165000名挑戰(zhàn)者解決了超過348個(gè)相關(guān)技術(shù)難題。
開放式創(chuàng)新一般需要聯(lián)合起來的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行潛心合作，其中的大企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起運(yùn)營(yíng)這個(gè)合作平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)力是指大型公司在創(chuàng)新浪潮中圍繞基礎(chǔ)技術(shù)“平臺(tái)”有意識(shí)地培養(yǎng)獨(dú)立公司。例如，游戲主機(jī)公司微軟和索尼均和一系列的大型或者小型電子游戲獨(dú)立開發(fā)商保持著良好的合作關(guān)系，以保證它們的游戲主機(jī)持續(xù)擁有大量具有吸引力的游戲支持，這樣也使得最新的技術(shù)可能性得到允分展現(xiàn)。相似的情況也出現(xiàn)在手機(jī)制造商上，如谷歌和蘋果公司，它們均鼓勵(lì)并支持?jǐn)?shù)以千計(jì)的獨(dú)立應(yīng)用軟件的開發(fā)者。
平衡開放式創(chuàng)新和封閉式創(chuàng)新之間的關(guān)系，取決于如下三個(gè)關(guān)鍵因素。
?激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)中，合作者容易出現(xiàn)投機(jī)和偷取對(duì)手優(yōu)勢(shì)技術(shù)的行為。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，封閉式創(chuàng)新更能適成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
?一次性創(chuàng)新。當(dāng)創(chuàng)新行為會(huì)帶來技術(shù)上的重大變革時(shí)，機(jī)會(huì)主義行為更能使市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)勝利者保持領(lǐng)先，而失敗者永遠(yuǎn)落后。當(dāng)創(chuàng)新行為連續(xù)時(shí)，開放式創(chuàng)新則能更好地進(jìn)行，同時(shí)也能促進(jìn)互利互惠局面的持續(xù)穩(wěn)定。
?緊密聯(lián)系的創(chuàng)新。當(dāng)技術(shù)本身非常復(fù)雜并且內(nèi)部聯(lián)系緊密的時(shí)候，開放式創(chuàng)新的存在會(huì)帶來無關(guān)的破壞元素，而且這樣的元素會(huì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)生連鎖影響。例如，蘋果公司為了維護(hù)其電腦和手機(jī)產(chǎn)品之間順利的綜合數(shù)據(jù)交流，而傾向于保持封閉式創(chuàng)新模式，這樣可保證高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。