安然公司已經(jīng)成為商業(yè)世界中貪婪、道德敗壞和巨大失敗的一個縮影。它的高管人員,如CEO肯尼思?萊(Kenneth Lay)和杰弗里?斯基林(Jeffrey Skilling),因公司突然垮臺和無情漠視公司員工的福利狀況而備受指責(zé)(同時,也遭到起訴)。但安然存在的問題遠(yuǎn)不止于身居高位的一小撮人在道德上的卑劣和不合法行為。其問題在很大程度上存在于安然公司的文化本身,而它受到了整個公司全體人員的一致認(rèn)同。
問題的一個根源可能是安然的文化具有宗教崇拜的很多特征。宗教崇拜具有以下四個特征:
?領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo);
?強制順從和極權(quán)主義的意愿;
?皈依和灌輸;
?共同的文化。
下面將說明安然的公司文化在哪些方面和宗教崇拜具有共同點。閱讀這些內(nèi)容,你可以了解到公司以及宗教方面的狂熱崇拜可以鼓勵反生產(chǎn)性的順從,并懲罰持異議者。
領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)
安然的領(lǐng)導(dǎo)者通過不斷的、充滿戲劇性的個人推銷,在他們周圍形成了一種領(lǐng)袖魅力的氛圍。例如,斯基爾林鼓勵人們將他視為安然的“達斯?維德”,他甚至將手下的交易員稱為“暴風(fēng)突擊隊”(storm troopers)的。通過各種高端商業(yè)出版物的刻意奉承以及他們享受的奢華生活方式,安然的斯基林和其他高管人員的聲望得到了進一步加強。
強制順從和極權(quán)主義的意愿
在安然,各種夸張的做法相當(dāng)流行,比如橫幅上大書公司的愿景是成為“世界領(lǐng)先的公司”。這種極度膨脹的自我形象很容易使公司成員形成一種特殊榮譽感,自以為是天之驕子。公司用大量諸如“你們是最棒、最聰明的”信息給員工洗腦。員工對組織成功的承諾水平幾乎類似于福音傳教士的熱情,而每周工作接近80個小時則被視為完全正常。
皈依和灌輸
從一名員工被招募到安然開始,溝通就是單通道的——自上而下在早期,這一溝通過程涉?及為期數(shù)天的密集、令人情緒耗竭的儀式,其中新進人員會聽到來自領(lǐng)導(dǎo)者的強有力信息。群?體動力學(xué)的研究表明,這種啟動儀式會使人們在頭腦中極力夸大群體成員的優(yōu)點。在安然的例?子中,其目的在于培養(yǎng)員工牢固樹立一種一門心思追求公司持續(xù)高增長率的個人承諾。
共同的文化
盡管公司投入了所有努力來甄選員工、激發(fā)員工的特殊榮譽感,公司同時也形成了一種懲罰性的內(nèi)部文化,?強調(diào)安然的所有精神和物質(zhì)利益都可能因管理層的一時?心血來潮而化為烏有。安然會迅速地解雇任何不愿服從?的“最棒、最聰明的”員工;他們也可能在一夜之間,?被其他人視為“失敗者”。這種情況的發(fā)生,可能僅僅因?為他們對公司路線持有異議,也可能是因為未能達到安?然設(shè)定的極高的績效目標(biāo)。