最優(yōu)秀的CEO很擅長在已知的商業(yè)模式內(nèi)經(jīng)營公司,推動公司成長。他們做得不夠好的是改造和創(chuàng)新。這不是因為他們無能,他們只是未能完成這個任務(wù)。
當(dāng)然,也有例外的人物,他們是富有遠見的CEO,也是創(chuàng)新者,例如史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)和杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos),但只有極少數(shù)公司能忍受這種領(lǐng)導(dǎo)人。
因此,如果CEO不是可以創(chuàng)新的人,那么應(yīng)該由誰來創(chuàng)新呢?我曾和一些人討論過這個問題,包括精實創(chuàng)業(yè)公司(Lean Startup)的創(chuàng)辦人史帝夫?布蘭克(Steve Blank),以及商業(yè)思想家如伊夫?比紐赫(Yves Pigneur)、亨利?伽斯柏(Henry Chesbrough)和莉塔?麥奎斯(Rita McGrath)。我們認為,CEO在公司內(nèi)部需要一個一起創(chuàng)新的合作伙伴,這個人可以建立并維護一些流程、誘因和評量指標(biāo),以鼓勵激進構(gòu)想,并找出新的成長領(lǐng)域。這位高級管理能協(xié)助大型企業(yè)在還相當(dāng)成功時,進行徹底的自我改造。這個新職務(wù)必須擁有C字級主管的地位。
你可以稱之為首席創(chuàng)業(yè)官(Chief Entrepreneur),在CEO負責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的經(jīng)營時,這個人可以領(lǐng)導(dǎo)公司走向未來。這和傳統(tǒng)的C字級高級管理者角色有很大歧異,但為了確保公司創(chuàng)新,首席創(chuàng)業(yè)官是必要的有實權(quán)職位。
但是你該如何招聘到合適的人擔(dān)任這個職位?你到哪里尋找?候選人必須具備哪些資格?我寫了如下的職位說明,以讓《財富》五十強企業(yè)較容易物色到首席創(chuàng)業(yè)官:
你是個首席創(chuàng)業(yè)官嗎?
《財富》五十強企業(yè)尋求一位能夠打造未來的首席創(chuàng)業(yè)官。這個首席創(chuàng)業(yè)官將負責(zé)管理一組創(chuàng)業(yè)家,他們測試運用新的商業(yè)模式和價值主張。候選人熱愛去冒謹(jǐn)慎評估過的風(fēng)險。這不是首席技術(shù)官的角色,也不是向CEO報告的職務(wù)。首席創(chuàng)業(yè)官是權(quán)力與CEO相當(dāng)?shù)母呒壒芾碚?,對于公司?nèi)部的激進創(chuàng)新,擁有明確的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
檢視下列清單,看看其中是否有任何一項描述和你相像:
?你熱愛創(chuàng)立企業(yè)。你在評估風(fēng)險后下注,而不是胡亂下注,以制造成長的引擎。
?你相信一切皆有可能。你堅持不懈。你有吸引力、領(lǐng)袖魅力、熱情、勤奮和營銷的頭腦,可以鼓勵和促成你的團隊認為一切皆有可能。
?你曾經(jīng)從零開始,建立起超過十億美元的企業(yè)。如果你曾在一家大型公司達到這個數(shù)字,你尤其有價值。
?你能夠自在面對不確定性。你不害怕失敗。你把失敗當(dāng)成契機,可以一再學(xué)習(xí)和進步以達到最后的解決方案。
?你有靈活變通的手腕。你能正面處理沖突,內(nèi)心專注于一件事:取得你需要的資金和資源,以測試你的構(gòu)想。
聽起來跟你很像嗎?好,現(xiàn)在我們來看看你的日常職責(zé)。
你的職責(zé)有哪些?
?為公司打造未來。這一點實在太重要了。首席創(chuàng)業(yè)官負責(zé)開發(fā)新的商業(yè)模式和價值主張,以促成公司未來的成長。
?你引導(dǎo)并支援你的創(chuàng)業(yè)家團隊。你曾經(jīng)創(chuàng)業(yè),你有知識可以分享。你的團隊將尋求和驗證有成長機會的商業(yè)模式和價值主張。這意味著要管理一批能夠引領(lǐng)趨勢和市場行為的創(chuàng)業(yè)家。
?設(shè)計/建造一個空間來從事發(fā)明。你負責(zé)創(chuàng)造一個地方來安置你的團隊,讓他們在那里實驗、失敗和學(xué)習(xí)。這是一個附加的文化,在這里可以充分測試各種構(gòu)想。你必須捍衛(wèi)誕生在這個地方的文化、流程、誘因和評量指標(biāo)。
?采用創(chuàng)新的會計。你必須制定一個新流程,用來衡量你在打造新事業(yè)方面的進展。你的實驗如何協(xié)助你的團隊學(xué)習(xí)、減少不確定性與風(fēng)險,并向前邁進?
?建立并培育和CEO的合作伙伴關(guān)系。你會需要和CEO合作,以確??扇〉觅Y源和資產(chǎn),來驗證你的構(gòu)想是否有效。你將負責(zé)建立伙伴關(guān)系,以討論進展的情況,并分享新構(gòu)想。溝通將是這個伙伴關(guān)系的關(guān)鍵,因為CEO能夠協(xié)助提供資金給你以后要進行的實驗。你也會體認到,移交一個經(jīng)過驗證有效、且證明可擴大規(guī)模的商業(yè)模式,是很重要的一件事。
?直接向董事會的執(zhí)行董事長報告你的進展。你不是為CEO工作,也不是和首席技術(shù)官、首席資訊官、首席財務(wù)官并肩工作。這些職位的任務(wù),是讓既有事業(yè)持續(xù)順利運作。如果首席創(chuàng)業(yè)官向CEO報告,那么CEO可能為了保留資源和維護公司免于失敗,而否決有潛力的構(gòu)想。
今日的企業(yè)界需要更能兼顧兩件事的組織,也就是能夠同時執(zhí)行和創(chuàng)新。這種組織是很難理解并實現(xiàn)的,因為數(shù)十年來CEO一直掌握很大的權(quán)力。但正如史帝夫?布蘭克指出的,每家大公司都必須面對持續(xù)創(chuàng)新和破壞的現(xiàn)實,否則就有遭到淘汰的風(fēng)險。
毫無疑問,首席創(chuàng)業(yè)官和CEO將會有沖突。但若能有一點耐心和毅力,創(chuàng)業(yè)長這個新職位可以成功整合進入現(xiàn)有的公司。許多公司內(nèi)可能已有潛在的創(chuàng)業(yè)長,我們只是沒有注意到他們的特質(zhì),或沒有給他們機會去領(lǐng)導(dǎo)進行創(chuàng)新罷了。這個人甚至可能是你。