在洛克希德?馬?。↙ockheed Martin）太空系統(tǒng)公司，我們有榮幸能服務(wù)那些野心勃勃的客戶。這些客戶的計劃包括：登陸火星、檢驗小行星、進行科學(xué)探索，以更深入了解太陽系等等。以上無論是軍事、政府或商業(yè)計劃，所做的事都十分新鮮刺激，而且只要他們能夠做到成功的地步，我們都能受惠無窮──國防更加強健、通訊及導(dǎo)航能力進步、天氣及氣候預(yù)測更為精準、并且對宇宙能更加了解。
我們的職責是提供他們所需最先進的科技。例如，身為美國太空總署（NASA）獵戶座計劃中的一員，我們負責制造一種太空船，預(yù)計將首度載人類登上火星。尤其近幾年全球經(jīng)濟長期深陷挑戰(zhàn)，使得太空產(chǎn)業(yè)也受到波及，我們也必須使這些科技的費用更加平價。因此，我們在產(chǎn)品及太空計劃上需要持續(xù)地創(chuàng)新。
其中一項應(yīng)對之道，就是借由擴大虛擬現(xiàn)實及3D模擬技術(shù)的使用，來設(shè)計人造衛(wèi)星及太空船。在過去，太空船的設(shè)計想法及計劃只能在紙上描繪，但已今非昔比?，F(xiàn)在，在打造實體前，我們便能在虛擬的環(huán)境下創(chuàng)造可完全實現(xiàn)的概念，借此我們便能夠測試及改良設(shè)計，并發(fā)現(xiàn)問題，同時簡化設(shè)計、且降低維修的成本。就我們這行的本質(zhì)來看，現(xiàn)在的經(jīng)濟狀況促使我們加快腳步，不停留在僅創(chuàng)造3D打印的模型。時至今日，我們已能打印出人造衛(wèi)星的零件；有一天，我們會將整枚人造衛(wèi)星打印成型。
然而，比單一設(shè)計或制造技術(shù)更棒的是：把這些技術(shù)整合成一個無縫的數(shù)字織錦（Digital Tapestry），將創(chuàng)造最大的價值。我們開創(chuàng)了一個端到端（end-to-end）的電子網(wǎng)域，能串連所有產(chǎn)品開發(fā)所需的元素──構(gòu)思、設(shè)計及分析、模擬及優(yōu)化、制造、組裝及測試、操作及維護等等。因為數(shù)字織錦將以上元素編織在一起，舉例來說，我們可以直接按照原始電腦設(shè)計的模型，將人造衛(wèi)星的零件3D打印出來。如此制程不會流失任何信息，將浪費減至最低、并減少循環(huán)時間。
這些新的數(shù)字科技十分強而有力，但我們常強調(diào)，科技能否發(fā)揮其能力，還需要看人如何使用它。一個完全整合的數(shù)字織錦能使人更具有創(chuàng)新能力，因為它讓人合作、模擬、創(chuàng)造、溝通及培育想法。
合作。我們深信，當我們的團隊尋求“集體智慧”時，將會有最佳的表現(xiàn)。與人合作時，我們擴展了我們的想法范圍。要達成上述目標，其中一個方式是：我們需要善加利用個別成員的不同專長、觀點及經(jīng)驗；所以我們必須廣納百川。另一個方式是：分享信息。通過數(shù)字織錦，橫跨所有工程領(lǐng)域工作下的系統(tǒng)開發(fā)團隊、以及制造、采購、質(zhì)量部門，皆能檢視相同的信息、在生產(chǎn)步驟間更加容易轉(zhuǎn)換、且能將合作方式帶到新的層次。
模擬。如上所述，虛擬現(xiàn)實及3D模擬技術(shù)正改變我們設(shè)計系統(tǒng)的方式；以上二者能讓設(shè)計師用過往2D技術(shù)所無法呈現(xiàn)的角度及層次來觀看其設(shè)計的產(chǎn)品。洛克希德?馬丁公司擁有許多虛擬現(xiàn)實實驗室，其中最讓我興奮的，莫過于CHIL（人類合作實境實驗室）。這個在美國丹佛的設(shè)施中，我們提供工程師及制造商一個虛擬現(xiàn)實的設(shè)備，并且讓他們“走進”新設(shè)計的太空船里。在里頭，他們便以正常人的尺寸呈現(xiàn)，且能嘗試不同的點子，還能一同進行調(diào)整。于此同時，系統(tǒng)會自動、不間斷地產(chǎn)生更改后的設(shè)計規(guī)格。借由CHIL，工程師能在設(shè)計產(chǎn)品釋出至制造程序前，在虛擬現(xiàn)實中先處理不同的設(shè)計流程；在問題未發(fā)生前，先辨認出可能會遇到的瓶頸及制作上的困難；改善資源利用及原料流動狀況；改良生產(chǎn)能力；減少再制作的情況；以及減緩計劃風險等等。
創(chuàng)造。若一家公司需仰賴其員工的創(chuàng)造能力，則應(yīng)該想辦法持續(xù)打造這項能力。最近，超過150位我們的員工參與一項我們所舉行的加值性設(shè)計競賽，其內(nèi)容是改良一項大家所熟知且具有歷史的工程練習(xí)題：雞蛋防摔實驗。參加競賽的團隊必須展示出一個3D打印的解決方案：在公司內(nèi)部經(jīng)過設(shè)計及制造后，這項解決方案能讓雞蛋承受從五層樓高度墜落的沖擊力量。除了激發(fā)許多的創(chuàng)造能力外，這競賽也強化了重要的課題，比如需要了解設(shè)計上的限制、去發(fā)掘可用的原料、以及這些原料如何改變錯誤容忍度及產(chǎn)品屬性。
溝通。合作上的創(chuàng)造能力，有賴于信息及意見的密切交換、以及我們所打造的數(shù)字環(huán)境必須能滿足信息及意見交換的需求。沒有在線上時，溝通技能亦在復(fù)雜的事情上需交換意見時扮演要角。尤其我們試圖強調(diào)良好傾聽的重要：傾聽顧客，以了解他們真正的需求；當我們提出想法或回憶相關(guān)經(jīng)驗時，彼此傾聽；甚至當我們對事情有強烈的直覺、但又躊躇不決之際，能聆聽自己內(nèi)心的聲音。
培育。創(chuàng)新絕對不僅止于喊出“啊哈”的那一剎那──必須要有一個方法，將創(chuàng)意的靈光一閃提升為商業(yè)執(zhí)行計劃。為了鋪這條路，我們在主要的據(jù)點設(shè)立了“創(chuàng)新倉庫”，作為孵化工程師最棒想法的溫床。他們對一項計劃一有想法時，便可呈報給領(lǐng)袖團隊，而領(lǐng)袖團隊會向這些設(shè)計團隊提供資金援助，幫助他們實踐好點子。目標是要將想法在16周左右轉(zhuǎn)化為模型。一個比較極端的例子是，有一個團隊在僅僅一周的時間內(nèi)，將一個立方衛(wèi)星（cube satellite）組裝完成。這立方衛(wèi)星是由一個重要概念的證據(jù)所組成。這說明了一件事：立方衛(wèi)星系統(tǒng)能借由開源（open-source）以及現(xiàn)成且可購買的技術(shù)，來進行開發(fā)。
重點是，數(shù)字能力使這些創(chuàng)新元素發(fā)揮能力，也使我們將人才招聘的重心放在我們?nèi)肆λ璧哪承┨刭|(zhì)上。越來越多我們在尋找的人才，會有以下的優(yōu)點：能與人合作、有想像力、能在虛擬世界中舒服地工作、且能為了更了解事物而能自在地傾聽他人。我們需要有創(chuàng)業(yè)精神的人才，他們不僅具有絕佳的創(chuàng)意，更要有將其付諸實行的能力。
我們站在新太空時代的尖端上，而且今日的創(chuàng)新將能讓顧客探索全新的領(lǐng)域。我們所提供的功能，皆以數(shù)字化的方式串連，從設(shè)計工程師到生產(chǎn)線，皆使用相同的數(shù)據(jù)，確保操作能無縫接軌。借由這些功能，我們將產(chǎn)生新的解決方案、解決難題、并改變?nèi)澜?。?shù)字織錦開始運作后，有一件事將更加明顯：天大的成功皆源自于人的努力。