百事公司被公認(rèn)為擁有世界上最好的領(lǐng)導(dǎo)人才管理系統(tǒng)。百事的人才管理系統(tǒng)廣泛使用素質(zhì)模型、360度反饋工具、人格和智力測試、公文筐模擬以及工作單元績效評價(jià)指標(biāo)。其中,從這種深度測評和開發(fā)系統(tǒng)中受益良多的一個(gè)人,就是英德拉?努伊(Indra Nooyi)。
努伊目前是百事公司的CEO,并在《福布斯》雜志的世界上最有權(quán)力的女性、最有權(quán)力的商界女性排行榜中名列第4。努伊在印度長大,從馬德拉斯教會學(xué)院取得學(xué)士學(xué)位,從印度管理學(xué)院(India Institute in Management)取得管理學(xué)碩士學(xué)位。她還從耶魯大學(xué)的管理學(xué)院取得了學(xué)位。在大學(xué)期間,努伊領(lǐng)導(dǎo)一支完全由女性成員組成的搖滾樂隊(duì),并且,當(dāng)她公開演講時(shí),她的有趣和坦誠令人覺得耳目一新。2005年5月,努伊引發(fā)了爭議,她在對哥倫比亞商學(xué)院的研究生演講時(shí),說美國“必須小心,當(dāng)我們伸出雙臂時(shí)(無論從商業(yè)或政治的意義上來看),我們應(yīng)盡量確保自己伸出的是一只手……而不是一根手指”。
努伊于1978年移民到美國,此前她曾擔(dān)任強(qiáng)生公司的產(chǎn)品經(jīng)理,并在一家印度的服飾公司馬稱?比德賽爾(Mettur Beardsell)任職。從耶魯大學(xué)畢業(yè)后,她的第一份工作是波士頓咨詢公司的顧問。隨后,她在摩托羅拉和ABB擔(dān)任高級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),1994年,她進(jìn)入了百事公司。在百事期間,努伊在百勝公司(Tricon)的剝離上發(fā)揮了關(guān)鍵作用,這家公司現(xiàn)在叫Yum!Brands公司(塔可鐘、肯德基就是Yum!Brands公司的部分特許經(jīng)營品牌)。她也領(lǐng)導(dǎo)百事公司在20世紀(jì)90年代后期并購純品康納(Tropicana)公司和桂格(Quaker)麥片公司。
2001年,努伊被晉升為CFO,2006年,升任CEO。作為百事公司的首腦,努伊領(lǐng)導(dǎo)著一家擁有157 000名員工、全球年銷售收入達(dá)到350多億美元的公司,其銷售的產(chǎn)品包括百事可樂、激浪、純果樂、佳得樂、Aquafina瓶裝水、都樂、立頓茶、立體脆、樂事薯片、桂格麥片、生命燕麥片和Rice-a-Roni速食。在努伊的領(lǐng)導(dǎo)下,百事通過廣泛使用跨文化的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)來開發(fā)新產(chǎn)品和推出新的營銷項(xiàng)目。
考慮到百事的全球經(jīng)營范圍以及對品牌管理的重視,努伊的背景似乎很適合應(yīng)對最新的領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)。2006年,印度的一些人指控,可口可樂和百事可樂的產(chǎn)品均受到殺蟲劑的污染。隨后的調(diào)查否認(rèn)了上述指控,但圍繞這一事件的公共宣傳損害了百事在這個(gè)容量巨大、成長迅速的市場中的品牌聲譽(yù)。努伊目前正致力于恢復(fù)印度公眾對百事產(chǎn)品安全性的信心。