有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)跟高效的領(lǐng)導(dǎo)沒什么本質(zhì)不同。做領(lǐng)導(dǎo)有一套大體通用的規(guī)則，你必須掌握。但如果你是一位富有創(chuàng)意的領(lǐng)導(dǎo)者，那么你的領(lǐng)導(dǎo)力會變得更加出色。當(dāng)一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與團隊分享他的決定時，他就開始在創(chuàng)造性地領(lǐng)導(dǎo)團隊了。
在領(lǐng)導(dǎo)過程中，最關(guān)鍵的一個問題是，與團隊共享決策的范圍有多大，或者不限范圍，干脆讓團隊成員全部參與到創(chuàng)新式思考中。當(dāng)然，我們每個人都面臨這一問題：遇到問題時，是一個人安靜地思考、獨自解決呢，還是征求他人的意見？我們應(yīng)該直接讓團隊執(zhí)行自己的決定呢，還是讓團隊參與決策的過程?
我們把話題轉(zhuǎn)到“有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)”這一主題之前，我要再提醒你一下：有一套在所有領(lǐng)域都通用的領(lǐng)導(dǎo)準則，這套準則是我在20世紀60年代提出來的，在這一領(lǐng)域的研究中，這是我一生中的最大突破。現(xiàn)在全世界的人都已經(jīng)知道這套準則。
如果你仔細研究領(lǐng)導(dǎo)力，你會發(fā)現(xiàn)它總是包含三個相互作用的元素或變量。
1.領(lǐng)導(dǎo)者——個性、素質(zhì)和性格。
2.形勢——部分不變，部分變化。
3.群體——追隨者的需要和價值。
事實上，每個工作團隊都是不同的，正如每個人都有自己的特點一樣。當(dāng)一個工作團隊形成后，它就有了自己的“團隊個性”。所以，一個工作團隊中奉行的工作法則不一定適用于其他工作團隊。所有的工作團隊與組織機構(gòu)都是獨一無二的。但這一觀點只說對了一半。除此之外，所有的工作團隊也有共通之處，正如所有的人都有共性一樣。如下圖所示，相互重疊的三個需求區(qū)域是至關(guān)重要的。
這個模型很簡單。它不是一個假說，甚至不算是一個理論?，F(xiàn)在我們都知道，這個模型是合理的。它很簡單，但卻意義不凡。數(shù)學(xué)家稱它內(nèi)涵“深刻”。你可以用盡一生去思索這個模型，但卻永遠無法窮盡其中蘊含的道理。
任務(wù)完成需要
工作群體形成是因為要完成的任務(wù)是單個人力所不及的。你可以自己爬上一座小山，但是你一個人無法登上珠穆朗瑪峰——要實現(xiàn)這個目標(biāo)需要一個團隊。
為什么稱之為需要？為了完成共同的任務(wù)，壓力促成了力量的凝聚，如果受到阻礙，人們會感到非常沮喪。
團隊維護需要
這種需要沒有第一種需要那樣易被覺察，如果團隊的各個因素都處在海平面以下，那么團隊凝聚的需求僅僅是露出水面的冰山一隅。它與完成任務(wù)的需要不同：完成任務(wù)的需要針對的是事，而保持團隊凝聚力的需要針對的是人。
我們不妨這樣想，每個團隊總是被來自兩個方向的力量威脅著：來自團隊外部的分裂力量和來自團隊內(nèi)部的破壞力量。我們可以發(fā)現(xiàn)，每個團隊都首先要確保自身的凝聚力。有時團隊凝聚自身的方法很巧妙。
許多成文的或不成文的工作團隊規(guī)章都是為了不惜一切代價促進群體的團結(jié)和維護群體的凝聚力，那些破壞了現(xiàn)狀或者侵犯了群體標(biāo)準或者打破了團體平衡的人會得到回應(yīng)——友好的寬容或巨大的壓力。
作為一個團隊，團隊成員自然有這樣的信念：合則興，分則亡。團隊成員間需要良好的協(xié)作關(guān)系，而這也是他們實現(xiàn)共同目標(biāo)的必要條件。我把團隊創(chuàng)造與維護自身凝聚力的需要，稱為團隊維護需要。
個人需要
第三種需要是個人進入團隊時本身就具有的需要，不僅僅是對食物和住所的物質(zhì)需要（當(dāng)然，這樣的需要大部分通過支付工資的形式得以滿足），還包括心理需要——被認可、做有價值的事情的感覺、身份以及在工作環(huán)境中與同事互相給予的更深層次的需要，這些個人需要可能要比我們所認識到的更深奧。
這些心理需要掬實來源于這一層面——我們都是人類的一員。心理上的需求會讓我們向往一個團隊，也會讓我們排斥一個團隊。這背后的原因是：我們不僅僅需要依靠彼此來生存，而且需要彼此來完善自己的人格。
三種需要相互影響
在所有的工作團隊中，完成任務(wù)需要、團隊維護需要與個人需要相互滲透、相互影響。三種需要相互作用帶來時而積極、時而消極的效果。
例如，如果團隊實現(xiàn)了共同的任務(wù)，那么，整個團隊會變得更強大，團隊成員的個人需要也能得到更好的滿足。如果團隊不夠團結(jié)，也就是說，缺少團隊凝聚力，那么團隊完成任務(wù)的情況將會受到不利影響，而且，團隊成員的自我滿足感也會降低。因此，我們可以把工作中的需要看成三個相交的圓環(huán)，彼此之間相互影響，正如下圖中所展示的那樣。
現(xiàn)在，每當(dāng)我在屏幕上（做PPT演示時）展現(xiàn)這個模型時，我往往為它們標(biāo)上紅、藍、綠三種顏色，因為這三種顏色是光折射后顯現(xiàn)出的三原色。我的意思是這三個圓環(huán)形成了一個基本的模型。無論身處哪一領(lǐng)域，無論是什么等級的領(lǐng)導(dǎo)者——團隊領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者或是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該始終記住這三大需要：完成任務(wù)需要、團隊維護需要和個人需要。
請記住這三種基本顏色，我們可以將它們與電視做類比。全彩移動圖像是由三原色以及許多合成色（色彩相互滲透的區(qū)域）點組成的。誠然，這三個圓環(huán)不會總時保持著模型中的平衡狀態(tài)，也不一定總是那樣清晰可辨，但它們一直存在。