《莊子?田子方》講述了一則“列子比射箭”的故事。一天,列御寇遇見一位高士伯昏無人,并提出要為他表演射箭。只見列御寇把箭搭在弦上,還把一杯水放在左臂上,然后拉滿弓發(fā)射出去。第一箭剛射出,緊接著第二箭又扣在弦上發(fā)射出去。就這樣連續(xù)不停,箭箭射中目標(biāo)。而他,卻像一個木頭人一樣紋絲不動。正當(dāng)列御寇一臉驕傲地望向伯昏無人時,伯昏無人滿不在乎地說:“你這種射法,不過是有心于射的射法,而不是無心之射的射法。而不射之射才是射箭的最高境界。來,你跟著我登上那座高山,踏著危險的石頭,面對萬丈深淵,到那時你還能如此射箭嗎?”于是伯昏無人就登上高山,腳踏險石,背對著百仞深淵向后退卻,直到腳下有三分之二懸空在石外,在那里揖請列御寇退至相同位置表演射箭。列御寇驚懼得伏在地上,冷汗流到腳跟。伯昏無人說:“作為至人,上可探測青天,下可潛察黃泉,縱放自如于四面八方,而神情沒有變化?,F(xiàn)在你驚恐目眩,神情不定,又豈能命中目標(biāo)呢?”
素日里擅長射箭的列御寇,怎么在懸崖邊就不會射箭了呢?那是因為射箭的環(huán)境發(fā)生了變化,面對懸崖峭壁,任誰也無法用平常心來對待,平時射箭的方法、技巧在這種環(huán)境下也不起作用了。也許這則小故事有些極端,但我們?nèi)钥梢缘贸鲆粋€淺顯的道理:環(huán)境改變了,做事的心態(tài)、做事的方法也需要隨之變化。在不同的情境下,需要采取某些具體的領(lǐng)導(dǎo)方式才能更加有效呢?這便是領(lǐng)導(dǎo)情境理論所要探討的內(nèi)容。
西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究曾經(jīng)歷了兩個重要的發(fā)展階段:第一個是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論時期,其研究的重點在于深入探究領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)或特性與領(lǐng)導(dǎo)效能之間的關(guān)系,試圖得出究竟具有哪些特質(zhì)的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。第二個重要階段為領(lǐng)導(dǎo)行為理論時期,其研究旨趣在于描述領(lǐng)導(dǎo)者的行為或領(lǐng)導(dǎo)方式,即了解作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么以及如何做好這些事。但這兩個階段都有一個共同點,那就是都在試圖找尋一種萬能的、普適的領(lǐng)導(dǎo)模式。因而,理論研究逐漸發(fā)展為一場“口水仗”,不同理論的支持者相互攻訐,最終也莫衷一是。
而現(xiàn)在,許多學(xué)者逐漸達成一致:與其爭論哪種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方法更好,不如更加關(guān)注具體情境中的領(lǐng)導(dǎo)行為。而這一“醍醐灌頂”的想法,最早來源于20世紀40年代領(lǐng)導(dǎo)情境理論的出現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)情景理論的最初支持者提出了下面的問題:某一具體的領(lǐng)導(dǎo)方式能夠保證在所有情況下都有效嗎?還是,領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該是一個動態(tài)的過程,領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨著環(huán)境的變化而不斷改變?因此,通過研究,他們得出結(jié)論,領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和情境相適應(yīng)的程度。沒有普適的、最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,只有在特定情境下最合適、最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不同的情境需要不同的領(lǐng)導(dǎo)。同時,對于領(lǐng)導(dǎo)者個人而言,要成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也需要適應(yīng)不同情境的具體要求。如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)情境不匹配,那么有兩種改變途徑:一是改變領(lǐng)導(dǎo)方式,二是改變領(lǐng)導(dǎo)情境。
領(lǐng)導(dǎo)情境理論并不去尋求一種普遍適用的“最好的”方式,而是關(guān)注于領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)情境的“匹配”。從這一點上講,其與西蒙決策理論中以“滿意”代替“最優(yōu)”有異曲同工之妙。在這些領(lǐng)導(dǎo)情境理論中,比較有影響的理論包括菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式、羅伯特?豪斯等人的目標(biāo)–途徑理論和弗魯姆與葉頓的領(lǐng)導(dǎo)–參與模式等。
領(lǐng)導(dǎo)情境理論通過分析領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)情境的互動,將之前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面的研究串聯(lián)起來。甚至有管理學(xué)家戲稱,權(quán)變理論猶如“一只裝滿管理理論的大口袋,什么都能包進去”。雖然這種評價有些戲謔,卻也在一定程度上表達出了領(lǐng)導(dǎo)情境理論的獨特價值。