有成就的管理者，并不是他們具有超凡卓眾的天賦，而是他們品質(zhì)的感召力。
中國(guó)企業(yè)有“小社會(huì)”之稱(chēng)（企業(yè)辦社會(huì)的狀況是一團(tuán)無(wú)法解開(kāi)的亂麻，讓管理者輕松上陣搞經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行)，管理者有著“國(guó)王”般顯赫的權(quán)力，他們的每一項(xiàng)決定，都直接或間接地影響著員工們的利益。一個(gè)人掌握著一定的權(quán)力，且這種權(quán)力的作用的結(jié)果影響著一群人的生活，那么，他在品質(zhì)和性格上的優(yōu)缺點(diǎn)往往會(huì)影響到整個(gè)群體。特別是他品質(zhì)上的缺陷會(huì)對(duì)整個(gè)群體帶來(lái)不利或有害的影響。人們對(duì)他的缺陷從容忍到不滿，從言語(yǔ)上的不恭到行動(dòng)上的抵觸，直到他放下他的權(quán)力為止。結(jié)果是十分不幸的。
一個(gè)人顯著的品質(zhì)和性格特征是會(huì)受到人們公認(rèn)的。但每個(gè)人的情況與他所處的環(huán)境又不盡相同，你想知道自己的品質(zhì)和性格是否受到員工的歡迎，你必須在細(xì)小的事件上做一番窺探：
- 當(dāng)你在主持會(huì)議時(shí)，你是否感到自己無(wú)力遏止會(huì)議上的爭(zhēng)吵?
- 當(dāng)你講話時(shí)，你的話是否經(jīng)常被部下打斷，并給你提一些莫名其妙的問(wèn)題，使你哭笑不得?
- 當(dāng)你離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后，是否隱隱約約感到有人在敲你的脊梁骨?
- 當(dāng)公司遇到棘手問(wèn)題時(shí)，從沒(méi)有人提出還是請(qǐng)管理者決定吧?
- 當(dāng)員工之間發(fā)生矛盾時(shí)，你走過(guò)去調(diào)解，他們依舊爭(zhēng)吵不休。
- 當(dāng)你個(gè)人遇到困難時(shí)，盡管你有很多部下但卻很少有人甘心舉力相助。
- 當(dāng)你在大街上，碰到你的部下帶著他（她）的妻子（丈夫），他（她）非常冷淡地跟她（他）介紹：這是我們的領(lǐng)導(dǎo)。
- 當(dāng)你在眾多的部下面前，聽(tīng)上級(jí)主管表?yè)P(yáng)你時(shí)，你發(fā)現(xiàn)你的部下有一種不屑一顧的情緒。
- 當(dāng)你的部下在食堂吃飯時(shí)，你走進(jìn)去，他們?nèi)耘f低頭狼吞虎咽，視旁若無(wú)人。
- 你的妻子、兒女時(shí)常受到你的員工辱罵甚至被打嗎?
- 當(dāng)你長(zhǎng)時(shí)間外出時(shí)，你家里有了困難，請(qǐng)求公司解決，他們并不像你公司時(shí)那樣盡心。
- 當(dāng)你生病時(shí)，來(lái)看你的員工中，根本沒(méi)有你叫不出名字或者是你從未直接獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)的員工。
以上各題，肯定得負(fù)1分，否定得1分。如果你能得12分，說(shuō)明你的品質(zhì)和性格倍受部下的崇愛(ài)，你應(yīng)當(dāng)保持和發(fā)揚(yáng)。
如果你得7至10分之間，你也不必悲觀，說(shuō)明你的品質(zhì)仍受大多數(shù)人喜歡，只是在日常小事中應(yīng)當(dāng)注意工作方法。
如果你得了6分，你就要考慮你品質(zhì)和性格上的缺陷，若照此發(fā)展下去，遲早會(huì)成為一個(gè)不受歡迎的管理者。
如果你得分在5分以下，那是十分悲哀的，你應(yīng)當(dāng)痛思前過(guò)，或者你最好早點(diǎn)辭職，讓上級(jí)另請(qǐng)高明，這對(duì)企業(yè)有利，你也能落個(gè)有自知之明的好評(píng)語(yǔ)。
總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者謙遜、勇敢、果斷、剛強(qiáng)、對(duì)員工的熱愛(ài)、對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)工作高度的責(zé)任心以及自己淵博的知識(shí)和智慧，都會(huì)給企業(yè)和員工帶來(lái)厚福，使員工在你領(lǐng)導(dǎo)下辛勤勞作時(shí)，有一種幸福感、榮譽(yù)感和安全感。相反，那些自負(fù)、狂妄、懦弱、昏庸、偏狹、多疑、冷酷、專(zhuān)橫、喜怒無(wú)節(jié)、反復(fù)無(wú)常、缺主見(jiàn)、少知識(shí)的企業(yè)管理者及領(lǐng)導(dǎo)者，他的走馬上任，便意味著企業(yè)從此好景不長(zhǎng)，結(jié)果可想而知。