管理培訓(xùn)
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管理者最容易忽略的管理真理

當(dāng)前位置:
管理者最容易忽略的管理真理

請(qǐng)想象一下下面的情景:你供職于一個(gè)由多個(gè)部門組成的企業(yè),擔(dān)任某一個(gè)部門的經(jīng)理。突然,董事會(huì)宣布公司要進(jìn)行破產(chǎn)清算。你和其他所有雇員,包括高級(jí)管理者都失業(yè)了,但補(bǔ)償措施是你們都獲得了在一個(gè)月后公司財(cái)產(chǎn)暗標(biāo)拍賣中競(jìng)標(biāo)的權(quán)利。

你會(huì)怎么做呢?你覺得你的同事會(huì)對(duì)這次競(jìng)標(biāo)作何反應(yīng)?尤其是,你們中間有多少人會(huì)參加競(jìng)標(biāo)?接下來的一個(gè)月里你會(huì)做什么呢?

在過去五年里,一批批企業(yè)高管前來倫敦商學(xué)院,參加管理開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。每一次,我們都向他們描述過這種“思維實(shí)驗(yàn)”,并提出上面這些問題。參加培訓(xùn)的大公司有澳大利亞力拓公司、英國(guó)天然氣集團(tuán)、瑞士羅氏制藥公司、法國(guó)達(dá)能集團(tuán)、德意志銀行和微軟公司等,但是,對(duì)于這些問題,這些企業(yè)高管的回答總是具有明顯的相似性。

一開始,他們會(huì)尋找自己了解的或尊重的人,或者具有互補(bǔ)能力的人組成競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。一旦團(tuán)隊(duì)組建完畢,他們就會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),把他們有信心管理好、并且能帶來盈利的企業(yè)資產(chǎn)組合確定下來。這類資產(chǎn)一般是由專利、品牌名稱、商標(biāo)和研究報(bào)告等知識(shí)產(chǎn)權(quán)組成的,或者辦公樓、廠房及設(shè)備等實(shí)物資產(chǎn)。

競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)具體會(huì)看上哪些資產(chǎn),取決于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身獨(dú)特能力的認(rèn)識(shí),以及他們判斷某個(gè)資產(chǎn)組合能否迎合未來機(jī)遇。然后,競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)就會(huì)根據(jù)既定的最佳戰(zhàn)略給自己中意的資產(chǎn)組合定價(jià)。他們會(huì)想方設(shè)法籌集資金來完成這次收購(gòu),最終他們開始投標(biāo)。

競(jìng)標(biāo)結(jié)果與競(jìng)標(biāo)流程一樣是很好預(yù)測(cè)的:大約只有5%到10%的員工會(huì)主動(dòng)與他人溝通,組成各種競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)其他同事并沒有吸引力,也沒有人邀請(qǐng)自己參與競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。但是,另外一些人發(fā)現(xiàn)自己的能力(和個(gè)性)很有市場(chǎng),很受歡迎。此時(shí),員工的聲譽(yù)和在他人眼中的素質(zhì)與資歷、職位和級(jí)別沒有關(guān)系。

在這個(gè)過程中,競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模平均在五到七人之間,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)對(duì)企業(yè)的部分資產(chǎn)提出競(jìng)標(biāo)方案。總而言之,這些母公司資產(chǎn)的成交價(jià)格只有市場(chǎng)價(jià)的40%到50%。一般來說,能成功拍到自己中意的資產(chǎn)組合的團(tuán)隊(duì)大約有三分之一,但是在成功競(jìng)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)中,有一半會(huì)在兩年之內(nèi)破產(chǎn),四分之一會(huì)并入其他企業(yè),其中有一些團(tuán)隊(duì)會(huì)同之前同事的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合并。

對(duì)未來業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)表明,在五年之內(nèi),幸存企業(yè)資產(chǎn)組合的總市值與剛從母公司繼承過來時(shí)相比至少翻一番。也就是說,如果對(duì)于一個(gè)擁有5萬名員工、市值50億美元的企業(yè)來講,破產(chǎn)后通過暗標(biāo)拍賣可以分割為眾多小企業(yè),這些小企業(yè)中雖然僅有50個(gè)企業(yè)能夠幸存下來,但是這50個(gè)企業(yè)的總市值在五年之內(nèi)即可達(dá)到100億美元。

做這種暗標(biāo)拍賣的游戲能揭示出以下幾個(gè)重要的真理:

一、帕累托法則(80:20法則)是非常正確的。

  • 如果沒有組織性約束,那么不到10%的員工,利用不到一半的資產(chǎn),不到五年的時(shí)間,就能讓一個(gè)企業(yè)資產(chǎn)的市值翻一番。
  • 絕對(duì)不是只有少數(shù)人才真正具有企業(yè)家的才能或志向。事實(shí)上,80%的員工都有著這樣的才能和志向。
  • 大多數(shù)員工都認(rèn)為企業(yè)的大部分資產(chǎn)都是無價(jià)值的,不能帶來積極的回報(bào)。

二、大多數(shù)大企業(yè)都是難以管理的。

  • 在大型企業(yè)中,有大量的財(cái)富都沒有得到利用。
  • 大企業(yè)一般太復(fù)雜,無法得到有效的管理。
  • 大企業(yè)難以管理的原因不大可能是經(jīng)理人能力欠缺,很有可能是管理主義自身的缺陷所致。

三、現(xiàn)代的職場(chǎng)滋生分歧。

  • 在被邀請(qǐng)為企業(yè)成功作出貢獻(xiàn)時(shí),大多數(shù)員工,包括大部分中層經(jīng)理人,都覺得很難提出能徹底改善業(yè)績(jī)的好點(diǎn)子;他們不習(xí)慣思考“如果我是首席執(zhí)行官或者老板會(huì)做什么”。
  • 大多數(shù)人去上班的目的都是為了掙工資或勞務(wù)費(fèi),而不是為了按照自己的理想打造完美的企業(yè)或者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
  • 在正常運(yùn)作的企業(yè)中,只有很少的情況才需要員工發(fā)揮想象力、獨(dú)擋一面、檢驗(yàn)新思想或者探索未知事物。

四、管理主義壓低了企業(yè)的業(yè)績(jī)。

  • 當(dāng)前盛行的管理模式只能管理到企業(yè)50%的資產(chǎn)。換句話講,企業(yè)另一半的價(jià)值處于閑置無用的狀態(tài)。
  • 能夠讓企業(yè)價(jià)值翻一番的智慧存在于企業(yè)內(nèi)部,但是分散在眾人的頭腦中。只有改善企業(yè)管理環(huán)境,才能集思廣益,發(fā)揮出這部分智慧。
  • 如果企業(yè)的執(zhí)行董事會(huì)無法利用這種分散的智慧,就不能指望他們制定有見地的戰(zhàn)略決策。

五、組織環(huán)境的微小變革能夠大幅提高企業(yè)業(yè)績(jī)。

很多問題無法在傳統(tǒng)的管理模式下得到有效解決,甚至有可能變得更加嚴(yán)重。但是僅僅通過提供更大的選擇自由,并相信員工的判斷力,就可以輕易地將其解決掉。這些問題包括:

  • 選擇領(lǐng)導(dǎo)者
  • 組建團(tuán)隊(duì)
  • 招聘員工
  • 預(yù)測(cè)結(jié)果
  • 期權(quán)定價(jià)
  • 發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
  • 挑選勝出者
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