有人明確地認(rèn)為為制定愿景和使命宣言的工作是在浪費(fèi)時(shí)間和精力?！拔覀兠刻於济τ谔魬?zhàn)而沒(méi)有時(shí)間去思考未來(lái)，沒(méi)有時(shí)間去思考我們希望成為什么樣的人的夢(mèng)想”，“所有公司的愿景和使命宣言看起來(lái)沒(méi)有多大差別，那么為什么還要為此而費(fèi)心呢？”幾乎所有的人，無(wú)論是為什么樣的組織或者學(xué)校工作都會(huì)聽到同樣的評(píng)論。
考慮到今天的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，讓我們理解一些人對(duì)制定愿景和使命宣言為組織帶來(lái)收益的負(fù)面看法的原因。艱難的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和全球化的現(xiàn)實(shí)可能導(dǎo)致一些人被要求參與制定其所在組織的愿景和使命宣言時(shí)的不樂(lè)觀表現(xiàn)。另外，困難和挑戰(zhàn)與制定有效和有意義的愿景及使命宣言是相關(guān)的，這可能是一些人不愿意從事這項(xiàng)活動(dòng)的主要原因。
愿景是描繪企業(yè)期望成為什么樣子的一幅畫面，從廣義上講，就是企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么?；谶@種愿景，企業(yè)的使命指明了企業(yè)的業(yè)務(wù)以及需要服務(wù)的顧客。這些宣言最重要的一點(diǎn)是在制定時(shí)必須深思熟慮。而且，制定這些宣言時(shí)需要做出選擇，企業(yè)期望成為什么樣子，企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么，要在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)于哪些特殊的顧客群體。同時(shí)，企業(yè)要決定不成為什么樣子，不要求實(shí)現(xiàn)什么，哪些領(lǐng)域不介入，哪些顧客不是服務(wù)對(duì)象。這些都是難以決策的選擇，只有通過(guò)縝密的思考和分析才能實(shí)現(xiàn)。擁有企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部組織的信息之后，那些參與制定企業(yè)愿景和使命宣言的人必須嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真討論收集的相關(guān)信息的真實(shí)性和可靠性。
期望接受嚴(yán)謹(jǐn)檢驗(yàn)和解釋這些信息的挑戰(zhàn)對(duì)組織來(lái)說(shuō)能帶來(lái)很多益處。對(duì)組織內(nèi)部來(lái)說(shuō)，這種益處包括：①提供了選擇企業(yè)戰(zhàn)略的方向；②優(yōu)先處理企業(yè)如何對(duì)資源迸行分配；③提供了員工為解決同一件事務(wù)在一起工作的機(jī)會(huì)；④取得對(duì)采取折中方案必要性的理解；⑤學(xué)習(xí)到更多關(guān)于企業(yè)文化和特性的知識(shí)。
而對(duì)企業(yè)外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，這種益處包括：①展示出企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差異；②反映了組織的行為重點(diǎn)和偏好；③標(biāo)識(shí)出企業(yè)文化和價(jià)值。另外，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該意識(shí)到以往的研究證據(jù)都表明制定與其所處的外部環(huán)境和內(nèi)部組織一致的企業(yè)愿景和使命宣言與企業(yè)績(jī)效是正相關(guān)的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多理由支持其為有效地制定企業(yè)愿景和使命宣言采取相應(yīng)的行動(dòng)步驟。