一些發(fā)展中國(guó)家，例如巴西、中國(guó)、印度、俄羅斯，甚至埃及和南非正在出現(xiàn)一種新型的跨國(guó)公司，這給已經(jīng)存在的競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
這些跨國(guó)公司新秀不同于過(guò)去人們熟悉的日本和韓國(guó)的大公司財(cái)團(tuán)。日韓的這些大公司得益于國(guó)家政策的保護(hù)，在進(jìn)入全球市場(chǎng)前就已經(jīng)在本國(guó)贏利豐厚。而發(fā)展中國(guó)家的這些新崛起的跨國(guó)公司，大部分首先要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行殘酷競(jìng)爭(zhēng)，最后才占了上風(fēng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，這些本土公司每天都必須與本國(guó)和西方的跨國(guó)公司拼殺，在競(jìng)爭(zhēng)壓力下，這些新秀甚至必須在美國(guó)和歐洲國(guó)家都難以想象的低價(jià)格水平上贏利。例如，印度的普通藥物制藥商的產(chǎn)品在本國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格僅僅是美國(guó)市場(chǎng)價(jià)格的1％–2％。
有些發(fā)展中國(guó)家的跨國(guó)公司新秀已經(jīng)在世界上赫赫有名，例如中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)，2005年以110億美元收購(gòu)IBM公司的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，令人側(cè)目；印度的三大軟件制造商Infosys、Tata、Consultancy Services和Wipro(WIT)已經(jīng)成為全球最著名的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)業(yè)的大本營(yíng)，它們革命性地實(shí)現(xiàn)了6 500億美元的產(chǎn)值。
這些公司還只是第一波浪潮。墨西哥美洲電信公司在不久的將來(lái)可能成為全球最大的手機(jī)供應(yīng)商，該公司聲稱(chēng)在拉丁美洲擁有超過(guò)1億客戶(hù)。從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)中國(guó)香港的創(chuàng)科實(shí)業(yè)有限公司吧？如果進(jìn)入家得寶連鎖店買(mǎi)電動(dòng)工具，你會(huì)看到貨架上堆滿(mǎn)了這家電動(dòng)工具及戶(hù)外電動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)銷(xiāo)售商的產(chǎn)品，Ryobi，Milwaukee和RIDGID牌子的工具，都是它生產(chǎn)的。巴西航空工業(yè)公司已經(jīng)迅速發(fā)展成超越加拿大龐巴迪航空公司，成為全球排名第三的飛機(jī)制造企業(yè)，并且正在贏得本來(lái)是屬于波音公司和歐洲空中客車(chē)公司的中型噴氣飛機(jī)的訂單。中國(guó)的華為集團(tuán)迅速崛起，過(guò)去西方國(guó)家的電信設(shè)備巨頭一直看不起華為，認(rèn)為華為只會(huì)抄襲它們的設(shè)計(jì)。但是2008年華為不動(dòng)聲色地接獲了80億美元的新訂單，包括與英國(guó)電信公司簽訂的合約，為這家英國(guó)公司耗資190億美元的電信網(wǎng)絡(luò)更新項(xiàng)目完成其中的部分工作。位于加州的Infonetics Research公司首席分析員麥克爾·霍華德稱(chēng)：這項(xiàng)交易“使得其他的電信制造商打了一個(gè)寒顫”。
如今很多公司都使用其在發(fā)展中國(guó)家的基地作為跳板，建立自己的全球商業(yè)帝國(guó)，例如水泥巨頭墨西哥Cemex公司、印度制藥公司Ranbaxy，俄羅斯石油公司的數(shù)百加油站遍布新澤西外州和賓夕法尼亞州。波士頓咨詢(xún)集團(tuán)的資深副總裁哈羅德·西爾肯說(shuō)：“新興市場(chǎng)的企業(yè)在過(guò)去幾年中的進(jìn)展令人震驚?！痹撟稍?xún)公司最近發(fā)表的一項(xiàng)研究報(bào)告說(shuō)，根據(jù)從12個(gè)發(fā)展中國(guó)家的3 000公司搜集的資料，選定了其中100家公司，將它們定位為“將在全球從根本上改變?cè)撔袠I(yè)和市場(chǎng)”的跨國(guó)公司。這100家公司2005年的營(yíng)業(yè)收入為7 150億美元，其中營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1 450億美元；總資產(chǎn)約5 000億美元；在過(guò)去4年，其平均年增長(zhǎng)24%。
是什么造就了老牌跨國(guó)公司的這些全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？它們最主要的優(yōu)勢(shì)，是處在一些世界上最有增長(zhǎng)活力的市場(chǎng)中和擁有巨大低成本資源存儲(chǔ)——無(wú)論是生產(chǎn)人員、工程師還是土地、石油和鐵礦。此外，這些最佳的組合還包括了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和精心經(jīng)營(yíng)，吸收全球消費(fèi)趨勢(shì)的新產(chǎn)品、新技術(shù)和比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地推出新產(chǎn)品，例如，中國(guó)香港的創(chuàng)科實(shí)業(yè)有限公司首次推出了以大容量無(wú)線薄型鋰離子電池為動(dòng)力的工具。管理大師拉姆·查蘭(Ram Charan)指出，全球化和互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了“地震般”的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，因?yàn)檫@些新興的跨國(guó)公司可以像西方公司一樣，利用同樣的管理人才、信息和資本，“任何地方的任何人都可以按他們的思維重組一個(gè)行業(yè)”。
當(dāng)然，美國(guó)公司此前已經(jīng)有過(guò)類(lèi)似的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)歷。先是20世紀(jì)60年代和70年代，西歐國(guó)家一些工業(yè)集團(tuán)的崛起，諸如聯(lián)合利華、飛利浦、西門(mén)子、大眾。后來(lái)是日本巨人如豐田和索尼帶來(lái)的沖擊，再后來(lái)，是韓國(guó)新秀如三星、現(xiàn)代，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的電子企業(yè)也開(kāi)始崛起。而每次，美國(guó)的老總們都發(fā)現(xiàn)自己陷入疏于防范而被沖擊的困境。
然而這一次不同，在許多層次上，這些改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的新對(duì)手都與以往大相徑庭。對(duì)于新進(jìn)者來(lái)說(shuō)，這些新秀同時(shí)來(lái)自許多國(guó)家，并且運(yùn)用一系列的戰(zhàn)略。它們所在的國(guó)家雖然發(fā)展迅速，但是依然相對(duì)貧困。德國(guó)和日本在第二世界大戰(zhàn)前就已經(jīng)是工業(yè)化國(guó)家和要求建立新的全球性的力量平衡。相比之下，中國(guó)和印度開(kāi)始擺脫貧困只是最近幾十年的事，中國(guó)的年人均收入也只是1 300美元，而印度才620美元。這也意味著這些新興跨國(guó)公司面臨發(fā)展的一個(gè)巨大障礙：低收入的客戶(hù)、資本微薄、二手技術(shù)；這也意味著它們要在這樣一種環(huán)境中掙扎：不可思議的陳規(guī)陋習(xí)和基礎(chǔ)設(shè)施落后。
適者生存
這些新秀雖然貧瘠，但有著可以成為一種重要力量的源泉。這些公司都學(xué)到了通過(guò)開(kāi)發(fā)可靠、使用方便的商品和收費(fèi)低廉的服務(wù)來(lái)賺錢(qián)。它們已經(jīng)在其他第三世界國(guó)家得心應(yīng)手地運(yùn)用這一套來(lái)卓越經(jīng)營(yíng)。例如埃及電信運(yùn)營(yíng)商O(píng)rascom公司和印度Bharti電信公司在一些國(guó)家運(yùn)用只收一分鐘2美分或3美分通話(huà)費(fèi)的薄利多銷(xiāo)策略推銷(xiāo)手機(jī)服務(wù)，獲利豐厚；墨西哥的America Movil電信公司率先采用現(xiàn)收隨付(pay as you go)而不是月付的付費(fèi)方式，靈活方便又便宜，預(yù)付電話(huà)卡才4.50美元一張；印度部分藥品的價(jià)格在世界上是最低的，該國(guó)有101種具廣譜抗菌作用的普通藥物，一般用于治療細(xì)菌感染，如肺炎、炭疽等，成本平均為63美分10粒500毫克的藥片，而在美國(guó)要花51美元。印度藥廠Ranbaxy總裁辛格說(shuō)：“在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中學(xué)習(xí)，我們?cè)鰪?qiáng)了開(kāi)發(fā)實(shí)力和銷(xiāo)售能力，從而幫助了我們?cè)谌澜绨l(fā)展?！?/p>
對(duì)這些公司而言，20世紀(jì)90年代后期是一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)時(shí)亞洲、拉丁美洲和俄羅斯都陷入了金融危機(jī)，許多西方國(guó)家的公司和銀行紛紛撤出。于是，從尼日利亞、巴基斯坦到哥倫比亞的廣大發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)營(yíng)良好的本國(guó)公司抓住了這個(gè)良機(jī)，收購(gòu)西方人撤退后留下的廉價(jià)資產(chǎn)。根據(jù)世界銀行的估計(jì)，從1995年到2003年，這些公司跨國(guó)投資額超過(guò)了原來(lái)的3倍，達(dá)到每年470億美元，現(xiàn)在可能已經(jīng)達(dá)到了每年600億美元。
這使得這些新跨國(guó)公司地位迅速增強(qiáng)。世界銀行預(yù)計(jì)，今后10年，在全球國(guó)民生產(chǎn)總值中，發(fā)展中國(guó)家將從占1/5增加到占1/3。高盛公司的預(yù)計(jì)是，在今后20年里，中國(guó)、印度、巴西和俄羅斯將有2.25億人口的年收入至少達(dá)到1.5萬(wàn)美元，這個(gè)數(shù)字超過(guò)德國(guó)和日本加起來(lái)的人口總數(shù)。
美國(guó)金字塔調(diào)查和電信咨詢(xún)公司估計(jì)，到2010年，全球?qū)⑿略鍪謾C(jī)用戶(hù)12億，其中86%將在發(fā)展中國(guó)家。芝加哥經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)Keystone India預(yù)計(jì)，到2030年，在全球新車(chē)銷(xiāo)售額中，新興市場(chǎng)將從目前的26%增加到69%。
當(dāng)然，在這些領(lǐng)域中，相對(duì)于這些新興跨國(guó)公司，老牌的跨國(guó)公司依然具有大的優(yōu)勢(shì)，像花旗銀行、通用電氣、本田、匯豐銀行、摩托羅拉、諾基亞和飛利浦等公司，依然是在發(fā)展中國(guó)家利用低成本經(jīng)營(yíng)的老手，幾乎沒(méi)有任何一個(gè)發(fā)展中國(guó)家有這些老牌公司的靈活管理能力。
最優(yōu)秀的新興跨國(guó)公司手頭有大量的流轉(zhuǎn)現(xiàn)金，它們已經(jīng)有能力建立全球性的研究和開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和具備世界水平的管理能力。如果你到巴西航空工業(yè)公司占地55個(gè)足球場(chǎng)大小的工廠去參觀，就會(huì)感覺(jué)到這些公司已經(jīng)發(fā)展到了什么樣的規(guī)模。在一架飛機(jī)棚的地板上，數(shù)十名工人正在將起落架安裝到3架豪華型、可裝16個(gè)座位的商用飛機(jī)上。在總裝線上方的一間教室里，30名參加公司航天項(xiàng)目的工程師，正在參與通過(guò)PPT演示的一種經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和成本可行性研究的新型飛機(jī)設(shè)計(jì)。
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這些新崛起的跨國(guó)公司都正在利用其低成本工程師的人力資源優(yōu)勢(shì)和在發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，縮小與西方國(guó)家老牌跨國(guó)公司的差距。幾年前，中國(guó)的華為公司幾乎在西方國(guó)家默默無(wú)聞，只是因?yàn)樗伎瓶馗嫒A為抄襲其設(shè)計(jì)專(zhuān)利，華為才為西方人所知。但是，到了2008年，華為在研發(fā)上就投資了5 580億美元，僅在其深圳總部就雇用了7 000名工程師，令全球刮目相看。2008年該公司實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額中，有57%是來(lái)自國(guó)外。它占據(jù)亞洲市場(chǎng)份額的15%和拉丁美洲市場(chǎng)的9%，猛烈地沖擊著思科在這個(gè)領(lǐng)域的龍頭地位。如今，華為公司已經(jīng)在全球IP承載語(yǔ)音軟交換市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。
印度公司在全球領(lǐng)域的市場(chǎng)中獲得份額后，已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，可以抵御美國(guó)同業(yè)的反擊。印度制藥業(yè)Ranbaxy公司的銷(xiāo)售額在總值達(dá)280億美元的美國(guó)普通處方藥市場(chǎng)上，排名第14位，但是它在像尼日利亞和巴西這樣的國(guó)家，已經(jīng)是最大的藥品供應(yīng)商。而且因?yàn)樗欠侵拗委煱滩 耙惶煲幻涝表?xiàng)目的最大藥物贊助商，因此而獲得了好口碑。該公司期望到2008年建立其在非洲的瘧疾藥物市場(chǎng)。它還在比利時(shí)、意大利和羅馬尼亞搶占較小的普通藥物市場(chǎng)。該公司總裁辛格回憶說(shuō)，當(dāng)公司剛開(kāi)始進(jìn)入歐洲藥品市場(chǎng)時(shí)，推銷(xiāo)人員經(jīng)常要在充滿(mǎn)懷疑的采購(gòu)經(jīng)理辦公室外等待幾個(gè)小時(shí)才有機(jī)會(huì)見(jiàn)到經(jīng)理，而現(xiàn)在，公司已經(jīng)是歐洲大部分國(guó)家的主要供應(yīng)商，其每年12億美元的營(yíng)業(yè)收入中有80%來(lái)自海外。它在49個(gè)國(guó)家有辦事機(jī)構(gòu)，有7家工廠和在新德里的占地7萬(wàn)平方米的基地，有一個(gè)1 1130人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。Ranbaxy公司的銷(xiāo)售渠道在一般藥物市場(chǎng)上排名第二。
西方跨國(guó)公司可以通過(guò)重視這些新的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，這也是迪爾公司農(nóng)機(jī)部門(mén)主管大衛(wèi)·伊維瑞特(David C．Everitt)的態(tài)度，這個(gè)年收入達(dá)105億美元的部門(mén)，正在應(yīng)對(duì)來(lái)自印度對(duì)手馬辛德拉公司的挑戰(zhàn)。伊維瑞特承認(rèn)，馬辛德拉公司總有一天銷(xiāo)售額會(huì)超過(guò)迪爾公司，成為行業(yè)的全球龍頭。馬辛德拉現(xiàn)在占有的印度市場(chǎng)就已經(jīng)比美國(guó)要大，尤其是在小型拖拉機(jī)市場(chǎng)，占了美國(guó)市場(chǎng)的2/3。不過(guò)，迪爾公司的策略，是面向美國(guó)、歐洲和巴西的大型農(nóng)場(chǎng)，大力加強(qiáng)高端技術(shù)拖拉機(jī)的研究和開(kāi)發(fā)工作，以及擴(kuò)展其在印度和其他國(guó)家的產(chǎn)品市場(chǎng)。伊維瑞特稱(chēng)：”我們不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，它會(huì)激發(fā)我們的斗志，使我們更上一層樓?！?/p>
西方國(guó)家的跨國(guó)公司應(yīng)對(duì)的另一個(gè)戰(zhàn)略是不放棄任何國(guó)內(nèi)外的陣地。去年，惠爾浦公司(Whirlpool)同意支付驚人的28億美元收購(gòu)Maytag公司，有意不讓Maytag公司落人中國(guó)海爾公司手中，海爾已經(jīng)打入美國(guó)市場(chǎng)并且對(duì)收購(gòu)Maytag公司投標(biāo)。同時(shí)，在中國(guó)市場(chǎng)上，思科公司正在頂住來(lái)自華為公司的壓力，繼續(xù)贏得中國(guó)企業(yè)的大訂單，它投入6.5億美元在中國(guó)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，同時(shí)加強(qiáng)與華為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中興通訊公司的合作。
可見(jiàn)，對(duì)付新來(lái)的挑戰(zhàn)者總是有辦法的，北電網(wǎng)絡(luò)有限公司、3Com已經(jīng)與華為組成了設(shè)備和設(shè)計(jì)的合資公司。位于伊利諾伊州的卡車(chē)制造商航星國(guó)際公司(Navistar International Corp. )也與馬辛德拉合資生產(chǎn)卡車(chē)和公共汽車(chē)。波士頓咨詢(xún)公司的西爾肯說(shuō)：“如果你能和他們一起工作，這些公司也能成為你的機(jī)會(huì)。”
不管美國(guó)大公司如何對(duì)應(yīng)，一個(gè)新時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，在這個(gè)時(shí)代，客戶(hù)不會(huì)再等待一個(gè)新興市場(chǎng)走向成熟，然后量力而行。密執(zhí)安大學(xué)管理戰(zhàn)略理論教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad)指出：“如果你不參與這種市場(chǎng)，不僅失去了機(jī)會(huì)，同時(shí)也放棄了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的各種創(chuàng)新，那么，在你無(wú)法承受壓力時(shí)，這些公司就會(huì)來(lái)到這里打敗你?！笨傊?，不管西方跨國(guó)公司是選擇對(duì)抗還是合作，新型的跨國(guó)公司都注定要在這個(gè)后工業(yè)化時(shí)代改變行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。