要真正了解領(lǐng)導力，我們需要了解權(quán)力和職權(quán)的概念。職權(quán)是執(zhí)行或命令的資格，它伴隨著工作產(chǎn)生。而權(quán)力(power)是能夠影響他人并使他們響應命令的程度。
人們把追求個人化權(quán)力(personalized power)——旨在服務自己的權(quán)力——作為達到個人自私目的的方式，可能給“權(quán)力”這個詞帶來了壞名聲。但是，還有另一種權(quán)力，社會化權(quán)力(socialized power)——旨在服務他人的權(quán)力。這就是你聽到的諸如“我的目標是對我的社區(qū)有強大的影響”的權(quán)力表現(xiàn)形式。
組織內(nèi)通常有五種可供領(lǐng)導者動用的權(quán)力來源：合法權(quán)力、獎勵權(quán)力、強制權(quán)力、專家權(quán)力、威望權(quán)力。
1.合法權(quán)力：因為個人的正式職位而影響行為
合法權(quán)力(legitimate power)是所有管理者都具有的，是組織中管理者的正式職位帶來的權(quán)力。所有管理者都有源于自己職位的對員工的合法權(quán)力，無論職位是建筑監(jiān)督員、廣告客戶主管、銷售經(jīng)理或首席執(zhí)行官。這種權(quán)力可能產(chǎn)生積極或消極的作用——比如表揚或批評。
2.獎勵權(quán)力：通過許諾或給予獎勵來影響行為
獎勵權(quán)力(reward power)是所有管理者都具有的，就是職權(quán)賦予管理者獎勵他們的下屬的權(quán)力。獎勵的范圍可以從贊揚到加薪，從認可到升遷。
例如：“高效與人說話全在于鼓舞人心，”Lifetime電視網(wǎng)的總裁兼首席執(zhí)行官安德里亞·王(Andrea Wong)說，她嘗試使用表揚來獎勵積極的行為。“當我需要對某人說一些不好的話時，總是很困難，因為我總是想要用最好的方式說出來?！?/p>
3.強制權(quán)力：通過威脅或給予處罰來影響行為
強制權(quán)力(coercive power)是所有管理人員都具有的，是管理者的職權(quán)賦予其懲罰下屬的權(quán)力。處罰的范圍從口頭或書面警告處分，到降職再到解約。在一些工作條例中，可能也會采用罰款和停職。強制權(quán)力必須有分寸地使用。當然，一個時常采取消極手段的管理者會使員工之間產(chǎn)生許多怨恨。但也有許多這樣的管理者被提升為大公司高層一一如迪斯尼的邁克爾·艾斯納(Michael Eisner)、米拉麥克斯電影公司的哈維·韋恩斯坦(Harvey Weinstein)、惠普公司的卡莉·菲奧莉娜一一都曾是粗暴和令人畏懼的。
4.專家權(quán)力：通過專業(yè)意見來影響行為
專家權(quán)力(expert power)源自某人的專業(yè)信息或?qū)ｉL。專長，或?qū)I(yè)知識，可以是很平常的瑣事，例如安排工作時間表和向下屬分配任務?；蛘咭部梢允菑碗s的事情，例如有計算機或醫(yī)學知識。秘書可能具有專業(yè)能力，因為他們已在一個職位上工作了很長時間，并且知道所有必要的聯(lián)系。首席執(zhí)行官們應具有專業(yè)能力，因為他們具有很多人不具備的戰(zhàn)略知識。
5.威望權(quán)力：通過個人魅力來影響行為
威望權(quán)力(referent power)源自一個人的個人魅力。這種能力概括了眾多有遠見的領(lǐng)導人，這些人能夠憑借他們的個性、態(tài)度或背景說服他們的追隨者。威望權(quán)力可能與管理者也有關(guān)，但它更像是領(lǐng)導者的特征。