領(lǐng)導(dǎo)者隨著二十世紀(jì)的逝去也變得暗淡無光，取而代之的是老板，老板聽起來似乎更富有智慧，他不僅要懂得管理，還要在各種各樣的關(guān)系中游刃有余，作為成功的管理者，不能不掌握當(dāng)老板的藝術(shù)。
老板這個(gè)概念有時(shí)可以向我們很好地解釋這樣一個(gè)難題：“為什么許多商業(yè)科學(xué)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，甚至是那些出自名牌大學(xué)的學(xué)生，也會(huì)在他們的第一份工作中感到生澀，而必須要再掌握一些工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)后才能真正走向管理崗位。問題的答案就是“學(xué)校教給他們管理知識(shí)，但不能教他們成為一個(gè)老板”，成為一個(gè)老板要比成為一名管理微妙得多，不僅僅關(guān)系著技術(shù)、人際關(guān)系等。
做老板是一種藝術(shù)。正如現(xiàn)代管理論所言，他需要和組織、個(gè)人、競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)建立良好的關(guān)系，要彼此合作相互信任，還要使他們尊重你的權(quán)力，此外還要知道如何激勵(lì)人——而這和動(dòng)機(jī)理論有很大不同。
任何期望成為工作組的領(lǐng)頭、成為部門主任，甚至成為整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)的人，首先而且必須要有成為老板的能力，理解老板這個(gè)概念可以從曾經(jīng)做過老板并且做得比較成功的人中間得到一些啟示。例如，需要和他人合作且本人工作效率高；要能最大限度地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)潛能；要能帶動(dòng)組織向前發(fā)展；要為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
請(qǐng)看下面的例子：
丹斯畢業(yè)后進(jìn)入電子工程設(shè)備研發(fā)公司。第一天，老板只是帶他在公司內(nèi)外看看，向他介紹部門的工作人員，解釋工作流程和公司目標(biāo)。
在他工作的第二個(gè)星期，老板分配他一項(xiàng)任務(wù)，讓他和一個(gè)部門的成員一起進(jìn)行一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃。人們并沒有表現(xiàn)出像他期待的那樣的友好和尊敬，而且事實(shí)上似乎有種敵對(duì)態(tài)度，當(dāng)他把這些不令人滿意的事實(shí)向老板匯報(bào)后，他的老板說：“當(dāng)我開始工作時(shí)，我也覺得有好幾個(gè)月是孤立無援的。沒關(guān)系，這是需要學(xué)習(xí)的過程的，你現(xiàn)在進(jìn)入了和你以往不一樣的‘世界’，這里不再是學(xué)校和家庭，你應(yīng)該要了解這些人的行為方式和思想觀念。如果你是幸運(yùn)的，時(shí)間會(huì)讓你成為勝利者，然后你會(huì)把你在哈佛學(xué)到的東西應(yīng)用于實(shí)際管理中的?！?/p>
值得慶幸的是，要想成為一個(gè)老板，你可以向他人或是向?qū)嶋H工作學(xué)。以下是一些實(shí)用的技巧：
1.成為一個(gè)老板就像一個(gè)民主選舉的過程，你的管理很重要，但是成為一個(gè)老板更依賴你和下屬間良好的關(guān)系。
2.領(lǐng)導(dǎo)并不只存在于工作中，人們大多傾向于從一開始就把自己看成是領(lǐng)導(dǎo)，而實(shí)際上你有時(shí)需要的是一個(gè)合作者，這一點(diǎn)你的下屬通常會(huì)教會(huì)你應(yīng)該做什么。他們是否會(huì)接受你的權(quán)力，看他們的表現(xiàn)你就可能知道，自己應(yīng)該選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式。
3.十個(gè)下屬會(huì)對(duì)上司有十種評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，老板與員工間的關(guān)系是十分個(gè)體化的事情，因而你與員工的相處應(yīng)有程度上的差別，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和要求，來確定你們之間的開放與信任，自信與親密，尊敬與權(quán)力等，舉例來說：
- 討論工作時(shí)，務(wù)必提出合理的解釋。
- 發(fā)展一種教學(xué)式的關(guān)系，使他關(guān)注你提供的發(fā)展機(jī)會(huì)。
- 了解他們的工作興趣、個(gè)人愛好及家庭狀況等。
- 和朋友談天，聊聊你對(duì)工作的理解，不要忘了你和他們同樣是人，并沒有什么不同。
- 表示出你對(duì)團(tuán)隊(duì)的重視和關(guān)心，和他們一起制訂組織目標(biāo)、組織工作和成績(jī)，建立組織精神。
總之，表示出你對(duì)他們工作的重視，尤其是他們?cè)谕瓿奢^困難工作后所做的特殊努力和成績(jī)，應(yīng)當(dāng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。要知道：不能天經(jīng)地義地認(rèn)為你的下屬就應(yīng)該這樣做，好的工作狀況依賴于你對(duì)下屬工作努力的肯定和激勵(lì)。許多老板都認(rèn)為員工犯錯(cuò)誤和做出努力是自然而然的事，但其實(shí)不是這樣的，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰很可能直接關(guān)系他們的行為，但也要注意批評(píng)和懲罰可能使員工避免再次犯同樣的錯(cuò)誤，但是不一定能使他們做出更好的成績(jī)。